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题目内容 (请给出正确答案)
单选题
问:对话人是什么关系?
A

顾客与服务员

B

职工与老板

C

顾客与导游

D

朋友


参考答案

参考解析
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考题 可以把POP广告功能界定为()之间的对话,是没有营业员中介的超级市场自助式销售方式。A.商品与顾客B.顾客与顾客C.中间商与中间商D.顾客与中间商

考题 关系营销的核心是()。 A、满足顾客的基本需要B、企业的基本目标---利润C、企业与顾客的关系D、企业与企业的关系E、人与人的关系

考题 筵席全程质量跟踪,要听取( )与顾客的要求和反馈意见。 A.服务员B.朋友C.同事D.邻居

考题 服务员工经常被顾客要求去制止其他顾客的不良行为的冲突是()。A、组织与角色的冲突B、个人与角色的冲突C、组织与顾客的冲突D、顾客之间的冲突

考题 三个人去住宿,每人 10 元,三个人 30 元,老板优惠 5 元,让服务员给顾客退回 5 元钱。结果服务员自己贪污 2 元,只给退了 3 元,这样 3 位顾客每人只需花费 9 元,问还有 1 元钱去哪了?最佳答案是( )A.是住宿花费 B.在自己钱包里 C.服务员拿去了 D.老板拿去

考题 可以把POP广告功能界定为()之间的对话,是没有营业员中介的超级市场自助式销售方式。A、商品与顾客B、顾客与顾客C、中间商与中间商D、顾客与中间商

考题 确定企业宗旨必须要看企业与()的关系。A、市场B、老板C、员工D、顾客

考题 自我评判法是()共同分析购买行为的利弊,让顾客自己去评判,进而得出结论的方法。A、推销人员与顾客B、推销人员与同伴C、推销人员与领导D、顾客与朋友

考题 餐厅公关强调的是()之间的信息交流,是一种客我双向沟通的形式。A、顾客与顾客B、服务员与服务员C、前台与后台D、餐厅与顾客

考题 单选题女:您好!我想给儿子买一份“六一”儿童节的礼物,您能给我介绍一下吗?男:没问题。您家宝贝儿喜欢玩具车还是小宠物?问:对话人最可能是什么关系?A 顾客与顾客B 经理与售货员C 售货员与售货员D 顾客与售货员

考题 单选题对话双方的关系是什么?A 学生和老师B 主持人和听众C 医生和病人D 服务员和顾客

考题 单选题女:师傅,能不能再快一点儿,我怕赶不上飞机。男:已经很快了,超速是要罚款的!问:说话人最可能是什么关系?A 售票员与顾客B 老师与学生C 司机与乘客D 长辈与晚辈

考题 单选题自我评判法是()共同分析购买行为的利弊,让顾客自己去评判,进而得出结论的方法。A 推销人员与顾客B 推销人员与同伴C 推销人员与领导D 顾客与朋友

考题 单选题问:对话人最有可能是什么关系?A 夫妻B 邻居C 同事D 朋友

考题 单选题女:师傅,请在这儿停吧,我到了。男:好的,请慢点儿下。女:多少钱?男:22块。问:说话人是什么关系?A 司机和乘客B 经理和职员C 服务员和顾客D 导游和游客

考题 单选题问:对话人是什么关系?A 师生B 同学C 顾客与售货员D 家长与孩子

考题 单选题可以把POP广告功能界定为()之间的对话,是没有营业员中介的超级市场自助式销售方式。A 商品与顾客B 顾客与顾客C 中间商与中间商D 顾客与中间商

考题 单选题在顾客关系管理的重要环节中,确定组织与顾客关系的前提是()A 明确顾客接触要求B 有效的投诉管理C 全面分析顾客关系价值D 寻求战略伙伴与联盟

考题 单选题问:对话中的男女是什么关系?A 亲戚B 同事C 老板与服务员D 顾客与售货员

考题 单选题问:对话人是什么关系?A 同学B 朋友C 邻居D 夫妻

考题 单选题问:对话人是什么关系?A 顾客与服务员B 职工与老板C 顾客与导游D 朋友

考题 单选题女:还能不能再打点儿折呢?男:已经是7折了,小姐!问:他们最可能是什么关系?A 同学B 同事C 老板和秘书D 售货员与顾客

考题 单选题女:最近,我晚上老睡不着觉。男:建议你睡觉前喝杯热牛奶,听点儿音乐放松一下,实在不行的话我再给你开点儿药。问:他们最可能是什么关系?A 妻子和丈夫B 职员和老板C 病人和医生D 顾客和服务员

考题 单选题问:对话人可能是什么关系?A 亲戚B 同事C 夫妻D 顾客与服务员

考题 单选题接受顾客投诉时与顾客交谈的原则是()A 与顾客谈话时距离在一公尺内B 看顾客的眼睛以示诚恳C 了解顾客的兴趣和关心的问题D 问顾客您怎么看,以示顾客的反应E 以上均是

考题 单选题问:对话人最不可能是什么关系?A 师生B 同学C 朋友D 母子

考题 单选题问:男的是什么人?A 服务员B 老板C 设计师D 理发师

考题 单选题男:这一桌菜一共多少钱?可以刷卡吗?女:您好,总共386元,现金、刷卡都可以。问:他们是什么关系?A 顾客和服务员B 老板和秘书C 夫妻D 同事