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（请给出正确答案）
多选题
以下对倾听描述正确的是（）。
A
全神贯注，倾心地听
B
不随意打断和加入评论
C
认真倾听，积极思考
D
抓住会谈中的关键点
参考答案
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解析：
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考题
关于“维尔德定律”阐述的内容描述不正确的是? ()
A. 有效的沟通始于倾听B. 沟通是听与说的艺术C. 倘若听的时候即使歪曲了他人的意思，也可以正确明白意思D. 有效的沟通始于倾听，终于回答
考题
以下关于邮政客服中心服务技能规范中“倾听”的表述错误的是()。
A、倾听是表现对客户情感的尊重与理解B、倾听应该用热情、积极、负责、宽容的态度C、全神贯注的去倾听D、倾听时允许使用静音或保持与第三者说话
考题
对摄入性谈话中“倾听”的正确理解是( )。单选A. 自然随意地倾听，不要随便打断
B. 全神贯注地倾听，给予恰当评论
C. 自然随意地倾听，给予恰当评论
D. 全神贯注地倾听，不要随便打断
考题
对摄入性谈话中“倾听”的正确理解是（ ）。
(A)自然随意地倾听，不要随便打断 （B)全神贯注地倾听，给予恰当评论 (C)自然随意地倾听，给予恰当评论 （D)全神贯注地倾听，不要随便打断
考题
以下哪项以最佳方式描述了积极的倾听者在面谈中应有的行为方式？A.倾听者在面谈对象陈述信息的过程中对信息进行判断和评估。
B.倾听者带着接纳、同情的态度进行倾听，而且在倾听时做到注意力高度集中。
C.倾听者避免直接注视说话者，避免打断说话者的思路。
D.随着说话者表述的零散信息的逐渐整合，倾听者就形成了自己的观点和结论。
考题
在摄入性谈话中，对倾听的理解正确的是（ ）。
(A)自然随意地倾听，不要随便地打断
(B)全神贯注地倾听，给予恰当的评论
(C)自然随意地倾听，给予恰当的评论
(D)全神贯注地倾听，不要随便地打断
考题
在接车与预检流程中，服务专员倾听客户对故障描述时，下列叙述何者正确（）A、仔细倾听客户对故障描述并记录于工单B、客户描述故障过程中，不能随意打断客户说话C、除快速保养外，倾听客户需求应大于6分钟D、中断客户讲话时，应向客户说明理由
考题
下列关于“积极倾听的表现”描述正确的是哪一项（）A、从不提出问题，认真专心去听B、关注客户的问题描述，并适当回应C、在倾听同时记录很多笔记D、保持让客户把所有话说完E、请客户在说话时坐下
考题
倾听是全身心投入，专注地听，以下对倾听理解正确的是（）A、在倾听时，通常使用“什么”“怎样”“为什么”等开放性提问，让辅导对象对有关问题、事件做出较为详尽的反应B、总结是会谈中辅导员倾听活动的结晶，把辅导对象所表述出来的信息的主要内容清理成串，分门别类C、说明是倾听的关键一环，最好是引用辅导对象谈话中最有代表性、最敏感、最重要的词语。
考题
在摄入性谈话中对倾听的理解正确的是（）A、自然随意地倾听，不要随便打断B、全神贯注地倾听，给予恰当的评价C、自然随意地倾听，给予恰当的评价D、全神贯注地倾听，不要随便打断E、倾听时运用技巧随心所欲地转换话题
考题
下列对倾听的叙述哪一种是正确的是（）。A、认真倾听与提高自己的理解能力无关B、无论怎样的倾听都只能理解表面意思C、合格的听众可以不受个性或文化背景差异的影响D、良好的倾听对他人是一种鼓励
考题
多选题多选:以下对“倾听技术”描述正确的是（ ）。A正确倾听求助者言语的意思B要有适当的反应C把握求助者非言语的隐含内容D注意求助者的感受
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