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单选题
服务人员应客人要求,为其直接提供一对一服务时,一般应与之保持多少距离()
A
0、5米之内
B
0、5米至1米之间
C
0、5米至1、5米之间
D
1米至1、5米之间
参考答案
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解析:
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考题
报纸/杂志服务正确项()A、头等舱须一对一为客人提供:公务舱使用平板车或一对一为客人提供B、主动向来自不同国家、地区的客人提供本国语言的报纸/杂志C、发放报纸/杂志时,应刊头朝上,向客人主动介绍报纸/杂志种类D、全选
考题
根据《华润置地物业公司员工行为规范(BI手册)(2008版)》要求,保洁、服务人员行为规范—会所服务人员,客人有需要咨询的问题时,应起身或走进客人大约()左右的距离热情解答。A、1米B、1.5米C、2米D、2.5米
考题
单选题服务人员在服务对象未要求提供服务时,应在服务对象的视线之内并与对方自觉保持()的距离。A
2米以上的距离B
5米以上的距离C
3米以上的距离
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