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单选题
服务人员应客人要求,为其直接提供一对一服务时,一般应与之保持多少距离()
A

0、5米之内

B

0、5米至1米之间

C

0、5米至1、5米之间

D

1米至1、5米之间


参考答案

参考解析
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考题 服务人员在服务对象未要求提供服务时,应在服务对象的视线之内并与对方自觉保持()的距离。A、2米以上的距离B、5米以上的距离C、3米以上的距离

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考题 为客人提供茶水服务时,茶杯应与桌面距离()公分。A、7B、8C、9D、10

考题 客人要求服务人员提供服务时,服务人员以鄙视的语气回答“你买得起吗”“弄坏了你赔得起吗”,这属于()A、蔑视语B、低俗语C、烦躁语D、斗气语

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考题 在旅游服务中,为服务对象提供直接服务时的距离应以多少为宜?

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考题 服务中如碰到宾客出言不逊,服务员应()A、礼貌要求客人对服务人员要有礼貌B、恶言对恶语C、不要流露出不悦D、向客人指出,请客人尊重服务人员的劳动。

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考题 如果客人要求提供房内用餐,一般而言,作为导游员应帮助其与餐厅联系,并提供免费服务。

考题 “零点服务”就是为()A、临时点菜的客人提供服务B、零点钟为客人提供服务C、为客人提供无菜点的服务D、为客人提供零距离的钟点服务

考题 客人餐后要求服务人员代其保管酒品时,服务员应怎样处理?

考题 饭店为商务客人提供服务时应注意的事项有()A、为商务客人服务通常由服务人员提供B、应格外注重礼貌礼节C、当客人在房间时可以进房服务D、房务工作车可随意装客用品

考题 问答题服务人员为对方直接提供服务时,以距离多远为宜?

考题 问答题在旅游服务中,为服务对象提供直接服务时的距离应以多少为宜?

考题 问答题服务人员在服务对象未要求提供服务时,应与服务对象保持多远距离为宜?

考题 单选题服务人员为对方直接提供服务时,一般与服务对象的距离在()。A 1.5米左右B 0.5-1.5米C 1-3米D 3米以上

考题 单选题为客人提供茶水服务时,茶杯应与桌面距离()公分。A 7B 8C 9D 10

考题 单选题服务中如碰到宾客出言不逊,服务员应()。A 礼貌要求客人对服务人员要有礼貌B 恶言对恶语C 不要流露出不悦D 向客人指出,请客人尊重服务人员的劳动

考题 单选题客人要求服务人员提供服务时,服务人员以鄙视的语气回答“你买得起吗”“弄坏了你赔得起吗”,这属于()A 蔑视语B 低俗语C 烦躁语D 斗气语

考题 问答题服务人员为服务对象进行操作示范时,服务人际距离以多少米为宜?

考题 问答题服务人员为服务对象引导带路时,服务人际距离以多少米为宜?

考题 单选题服务人员在服务对象未要求提供服务时,应在服务对象的视线之内并与对方自觉保持()的距离。A 2米以上的距离B 5米以上的距离C 3米以上的距离