网友您好， 请在下方输入框内输入要搜索的题目：

题目内容 （请给出正确答案）
判断题
千方百计提高顾客满意度是企业取得长期成功的必要条件。
A

对

B

错

参考答案

参考解析
解析： 暂无解析
更多 “判断题千方百计提高顾客满意度是企业取得长期成功的必要条件。A 对B 错” 相关考题
考题 CRM,是企业通过对顾客详细资料的深入分析、提高顾客满意度、从而提高顾客忠诚度、餐饮企业品牌竞争力的管理。() 此题为判断题(对，错)。
查看答案
考题 企业在保健因素上做的越成功,则顾客的满意度就越高。() 此题为判断题(对，错)。
查看答案
考题 以下有关客户满意的意义的说法正确的是()。 A、客户满意是企业获取竞争优势的重要手段B、客户满意是企业取得短期成功的必要条件C、客户满意是实现客户忠诚的基础D、客户满意是企业取得长期成功的必要条件
查看答案
考题 “顾客就是上帝”。这句话一直是成功企业的座右铭。研究好了顾客的需求，企业就抓 住了营利的关键。如何抓住顾客的普遍性需求和企业的个性化需要，是CRM系统实施的难 点。做好了这个难点，就能实现顾客满意度的持续改进，CRM厂商就不愁产品没有用户， 企业也就不愁系统上线失败。 顾客关系管理与顾客满意度的持续改进均注重（ ），而非短期利益。 A.企业的长期盈利 B.企业的发展战略 C.企业和顾客双方互利 D.市场长期占有率
查看答案
考题 下列关于顾客关系管理的说法正确的有（ ）。 A.顾客关系管理是企业在市场导向下所采取的一种长期的经营手段，是顾客满意度持续 改进的有效手段 B.顾客关系管理与顾客满意度的持续改进均以顾客为中心 C.企业的运营以产品为中心来安排各种职能，而不是以顾客为中心来统领各种职能 D.顾客关系管理与顾客满意度的持续改进均注重企业的长期盈刹，而非短期盈利 E.保留顾客，以及对顾客信息反馈进行管理是提高企业顾客满意度的必要手段
查看答案
考题 关于顾客关系管理与顾客满意度持续改进的关系，正确的有（ ）。 A. 二者都以顾客为中心 B. 二者都注重企业的长期盈利 C. 二者都从长期战略的角度出发来建立与顾客的良好关系 D.顾客关系管理是顾客满意度持续改进的有效手段 E.顾客满意度是顾客关系管理水平的定量化描述
查看答案
考题 顾客关系管理与顾客满意度持续改进的关系有（ ）。[2011年真题] A. 二者都以顾客为中心 B. 二者都注重企业的长期盈利 C. 二者都从长期战略的角度出发来建立与顾客的良好关系 D.顾客关系管理是顾客满意度持续改进的有效手段 E.顾客满意度是顾客关系管理水平的定量化描述
查看答案
考题 企业在保健因素上做的越成功，则顾客的满意度就越高。
查看答案
考题 提高目标顾客满意度的主要原因是（）A、防止顾客流失B、提高企业形象C、留住一个老顾客（目标顾客）的成本仅是吸引一个新顾客的1/5D、这是企业营销战略的目标
查看答案
考题 现代餐饮企业营销的重点是（）。A、提高企业工作效率B、提高企业经营效益C、提高企业知名度D、提高顾客满意度
查看答案
考题 通过建立会员制，提高顾客满意度等方法能够帮助企业留住老顾客。
查看答案
考题 六西格玛作为公司战略，主要通过下列哪些作用来实现（）A、提高顾客满意度，留住顾客，增加市场份额B、减少缺陷错误，降低风险和成本C、改进产品及服务，使企业获得持续成功D、加快改进速度
查看答案
考题 简述影响顾客满意度的因素？并举例说明中小企业应如何提高顾客满意度？
查看答案
考题 提高顾客满意度也是企业质量管理的目标。
查看答案
考题 企业的生存基础在于为员工、为顾客、为社会创造价值，提高员工的满意度、顾客的满意度。
查看答案
考题 提升顾客满意度的有效措施之一是（）。A、提高顾客的期望B、提高顾客的认知质量C、提高顾客的感知质量D、提高顾客的忠诚度
查看答案
考题 服务企业为了提高其顾客满意度，通常采取哪些策略技巧？
查看答案
考题 现代企业实施顾客满意服务战略的根本目标在于（）。A、增加企业盈利B、提高市场占有率C、提高顾客对企业经营活动的满意度D、增强企业的发展动力
查看答案
考题 服务流程再造的根本动力是（）。A、不断提高服务质量的需要B、服务企业长期可持续发展的战略需要C、提高顾客满意度的需要D、保持竞争优势的需要
查看答案
考题 千方百计提高顾客满意度是企业取得长期成功的必要条件。
查看答案
考题 顾户维护的目的是（）。A、提高顾客满意度B、联络感情C、吸引更多的新顾客D、建立起企业和顾客长期合作的伙伴关系
查看答案
考题 判断题企业的生存基础在于为员工、为顾客、为社会创造价值，提高员工的满意度、顾客的满意度。A 对B 错
查看答案
考题 单选题顾客关系管理与顾客满意度的持续改进均注重（　　），而非短期利益。A 企业的长期盈利B 企业的发展战略C 企业和顾客双方互利D 市场长期占有率
查看答案
考题 判断题企业在保健因素上做的越成功，则顾客的满意度就越高。A 对B 错
查看答案
考题 单选题顾户维护的目的是（）。A 提高顾客满意度B 联络感情C 吸引更多的新顾客D 建立起企业和顾客长期合作的伙伴关系
查看答案
考题 判断题千方百计提高顾客满意度是企业取得长期成功的必要条件。A 对B 错
查看答案
考题 问答题简述影响顾客满意度的因素？并举例说明中小企业应如何提高顾客满意度？
查看答案
考题 单选题提高目标顾客满意度的主要原因是（）A 防止顾客流失B 提高企业形象C 留住一个老顾客（目标顾客）的成本仅是吸引一个新顾客的1/5D 这是企业营销战略的目标
查看答案
热门标签
最新试卷