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单选题
《IT服务管理实施指南》从几个方面规定了IT服务项目的实施()
A
5个方面
B
6个方面
C
7个方面
D
8个方面
参考答案
参考解析
解析:
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考题
不能体现IT服务管理标准对IT服务需方的价值的选项是()
A.为实施IT服务管理项目提供了参考依据和行动指南B.为项目的成功交付提供了依据C.为管理工具的引入、选型和部署实施提供了参考依据D.规定了服务的具体要求
考题
项目管理团队根据服务计划实施服务项目管理时,应注意的实施要点是 ()
A.考虑各方面因素,做好项目策划 B.分析客户能力,确定服务范围
C.与客户协同工作,保持良好沟通 D.总结项目经验,实施持续改进
考题
IT服务管理标准对IT服务供方的价值体现在()A、为实施IT服务管理项目提供了参考依据和行动指南B、为项目的成功交付提供了依据C、为管理工具的引入、选型和部署实施提供了参考依据D、规定了服务的具体要求
考题
物流服务项目范围变更控制的依据包括()。A、物流服务项目工作分解结构B、物流服务项目的实施情况报告C、物流服务项目范围变更的请求D、改善物流服务项目的工作绩效和结果E、物流服务项目范围管理计划
考题
单选题IT服务管理标准对IT服务供方的价值体现在()A
为实施IT服务管理项目提供了参考依据和行动指南B
为项目的成功交付提供了依据C
为管理工具的引入、选型和部署实施提供了参考依据D
规定了服务的具体要求
考题
单选题不能体现IT服务管理标准对IT服务需方的价值的选项是()A
为实施IT服务管理项目提供了参考依据和行动指南B
为项目的成功交付提供了依据C
为管理工具的引入、选型和部署实施提供了参考依据D
规定了服务的具体要求
考题
多选题物流服务项目范围变更控制的依据包括()。A物流服务项目工作分解结构B物流服务项目的实施情况报告C物流服务项目范围变更的请求D改善物流服务项目的工作绩效和结果E物流服务项目范围管理计划
考题
单选题规定了IT服务项目的实施步骤的文件是()A
《IT服务管理通用要求》B
《IT服务管理实施指南》C
《IT服务管理技术要求》D
以上都是
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