考题
服务业提供的产品并非只是服务,也可能包含有形产品。如航空公司提供的运输服务,也提供食品。()
此题为判断题(对，错)。
考题
服务业提供的产品并非只是服务,也可能包含()。
A、有形产品B、无形产品C、服务产品D、服务业
考题
服务是无形的,它可以完全脱离有形产品。()
此题为判断题(对，错)。
考题
物流的物包括( )。
A.有形的实体产品B.无形的服务C.有形的实体产品与无形的服务D.无形的产品
考题
企业的服务有两种含义，一种是企业无形产品及劳务，另一种是企业配合销售有形商品而提供的服务。此题为判断题(对，错)。
考题
从本质上来说，旅行社产品属于（ ）的范畴。A.无形服务产品
B.有形服务产品
C.一般消费产品
D.特殊消费产品
考题
以下关于服务的表述哪些是正确的（）。A、服务是产品—无形有值B、服务是产品—有形无值C、服务产品形式和种类—来自顾客的需求D、服务产品形式和种类—来自厂商的提供
考题
在产品的3个层次中，（）是指向市场提供的产品（实体、服务）的形状和外观A、核心产品B、有形产品C、无形产品D、附加产品
考题
从本质上来说，旅行社产品属于（）的范畴。A、无形服务产品B、有形服务产品C、一般消费产品D、特殊消费产品
考题
产品是指一切满足顾客需求的有形产品、（）或思想观念。A、无形产品B、无形服务C、有形服务D、无形资产
考题
服务是无形产品。有形产品的提供和使用，不属于服务的范畴。
考题
以下不属于服务供应类型的是（）。A、纯粹有形产品B、伴随服务的有形产品C、有形产品与服务的混合D、无形产品与服务的混合
考题
服务提供者的任务就是“管理各种证据”，并且（）。A、将有形产品无形化B、将无形产品有形化C、做出服务承诺D、加强过程管理
考题
企业提供的产品包括（）A、有形产品和无形产品B、优质产品和劣质产品C、标准产品和非标产品D、实物产品和服务产品
考题
判断题导游服务属于有形产品范畴，有形产品具有很强的标志作用。（）A
对B
错
考题
单选题从本质上来说，旅行社产品属于()的范畴。A
无形服务产品B
有形服务产品C
一般消费产品D
特殊消费产品
考题
判断题产品是无形的，服务是有形的。管理人员可为有形的产品确定精确的规格，采用量化标准，衡量产品的质量。A
对B
错
考题
判断题服务是无形产品，它有别于一般的有形产品，所以它不能按“产品”的要求来表述其质量特性和要求。A
对B
错
考题
判断题广义的商品仅指符合定义的有形产品；狭义的商品除了可以是有形的产品外，还可以是无形的服务。A
对B
错
考题
判断题饭店出售有形产品和无形产品。 服务不能触摸、不能品尝、不能要求原样重复，属于有形产品。A
对B
错
考题
单选题服务产品是指企业提供的、用以满足客户需要、能为客户所接受的产品，也可以是（）。A
有形的物质产品，无形的产品B
无形的物质产品，无形的产品C
无形的物质产品，有形的产品D
有形的物质产品，无形的物质产品
考题
判断题制造性运营所提供的产品是有形的、可触的、耐久的，而服务性运营所提供的服务是无形的、不可触的、寿命较短。A
对B
错
考题
判断题饭店产品是由饭店的有形设施和无形服务两部分构成的。A
对B
错
考题
单选题根据产品中无形服务的比重多少，可以把产品划分为五类，下列选项中不属于这种分类法的是（ ）。A
纯粹有形商品和伴随服务的有形商品B
混合型C
伴随少量有形产品的服务D
快速消费品
考题
判断题核心产品是顾客购买有形产品时所获得的全部服务和利益，包括提供信贷、免费送货、保证、安装、售后服务等。A
对B
错
考题
判断题产品，包含核心产品、实体产品和延伸产品。广义的产品可以是有形的实体，也可以是无形的服务、技术、知识等。A
对B
错
考题
判断题饭店产品的核心是有形产品与无形服务的有机结合A
对B
错
考题
判断题服务是无形产品。有形产品的提供和使用，不属于服务的范畴。A
对B
错