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单选题
下面哪个不属于戴维·A.加文(David A.Carvin)提出的8个产品质量维度?()
A
性能
B
特征
C
达标度
D
响应性
参考答案
参考解析
解析:
暂无解析
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考题
在服务营销学家瓦拉瑞尔·A.泽丝曼尔(ValarieA.Zeithaml)等人提出的服务质量维度中,下面哪个不属于有形性维度?()A、服务工具B、服务设备C、给予顾客的关心D、服务人员和书面材料的外表
考题
在戴维·A.加文(David A.Carvin)提出的8个产品质量维度中,感受质量是指()。A、产品的形象和美誉度是否能够体现顾客的身份和品位B、产品的外观、声音、感觉、味道或气味等C、产品的服务是否方便D、出现故障和事故的可能性
考题
单选题在戴维·A.加文(David A.Carvin)提出的8个产品质量维度中,感受质量是指()。A
产品的形象和美誉度是否能够体现顾客的身份和品位B
产品的外观、声音、感觉、味道或气味等C
产品的服务是否方便D
出现故障和事故的可能性
考题
单选题在服务营销学家瓦拉瑞尔·A.泽丝曼尔(ValarieA.Zeithaml)等人提出的服务质量维度中,下面哪个不属于有形性维度?()A
服务工具B
服务设备C
给予顾客的关心D
服务人员和书面材料的外表
考题
多选题加文(DavidA.Carvin)提出了物质产品的8个质量维度。其中包含:()A性能B可靠性C达标度D便利性E耐用性
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