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下面哪个不属于戴维·A.加文（David A.Carvin）提出的8个产品质量维度？（）
- A、性能
- B、特征
- C、达标度
- D、响应性
参考答案
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考题
钻取性能报表内容是指在已经生成的性能报表上就对象维度和时间维度选择相关的维度进行二次查询,下面维度正确的是()
A.小时报表→天报表B.RNC报表→小区报表C.天报表→小时报表D.小区报表→RNC报表
考题
在服务营销学家瓦拉瑞尔·A.泽丝曼尔（ValarieA.Zeithaml）等人提出的服务质量维度中，下面哪个不属于有形性维度？（）A、服务工具B、服务设备C、给予顾客的关心D、服务人员和书面材料的外表
考题
服务营销学家泽丝曼尔（ValarieA.Zeithaml）等人提出的五个服务质量维度具有较为广泛的代表性，也广为学者们接受。其中包含：（）A、可靠性B、响应性C、达标度D、移情性E、耐用性
考题
在戴维·A.加文（David A.Carvin）提出的8个产品质量维度中，感受质量是指（）。A、产品的形象和美誉度是否能够体现顾客的身份和品位B、产品的外观、声音、感觉、味道或气味等C、产品的服务是否方便D、出现故障和事故的可能性
考题
下面哪个选项包含所有的侧门开闭系统评价维度：（）A、外观、舒适性、声品质、耐久、密封性、高低温性能B、外观、舒适性、声品质、耐久、密封性C、外观、舒适性、声品质、耐久、高低温性能D、外观、舒适性、耐久、密封性、高低温性能
考题
单选题在戴维·A.加文（David A.Carvin）提出的8个产品质量维度中，感受质量是指（）。A
产品的形象和美誉度是否能够体现顾客的身份和品位B
产品的外观、声音、感觉、味道或气味等C
产品的服务是否方便D
出现故障和事故的可能性
考题
单选题在服务营销学家瓦拉瑞尔·A.泽丝曼尔（ValarieA.Zeithaml）等人提出的服务质量维度中，下面哪个不属于有形性维度？（）A
服务工具B
服务设备C
给予顾客的关心D
服务人员和书面材料的外表
考题
多选题服务营销学家泽丝曼尔（ValarieA.Zeithaml）等人提出的五个服务质量维度具有较为广泛的代表性，也广为学者们接受。其中包含：（）A可靠性B响应性C达标度D移情性E耐用性
考题
多选题加文（DavidA.Carvin）提出了物质产品的8个质量维度。其中包含：（）A性能B可靠性C达标度D便利性E耐用性
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