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单选题
兴业银行95561电话银行进线语音问候语后，语音提示按（）号键进入“网上银行、手机银行及其他自助服务”菜单。
A
3
B
4
C
5
D
6
参考答案
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解析：
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考题
根据《兴业银行电话银行运行应急及业务连续性计划（2013年7月修订）》制度要求，电话银行自助服务功能故障主要指（）A、自助语音服务接入故障B、自助语音服务功能故障C、电话银行自助语音服务转人工服务故障
考题
企业客户如何使用电话银行自助语音服务（）A、拨打96888，选择1自助服务，选择1查询，再根据相应提示操作B、拨打96888，在欢迎语或首层菜单输入#01，直接进入企业专属菜单C、自助语音不提供企业客户服务D、企业客户与个人客户使用电话银行操作方法相同
考题
多选题根据《兴业银行电话银行运行应急及业务连续性计划（2013年7月修订）》制度要求，电话银行自助服务功能故障主要指（）A自助语音服务接入故障B自助语音服务功能故障C电话银行自助语音服务转人工服务故障
考题
单选题（）是以计算机网络技术为依托、利用现代通讯技术，把银行计算机应用系统与客户有机地结合在一起的，集语音、传真、数据于一体的提供自助语音和人工服务的系统。A
手机银行B
电话银行C
自助银行D
网上银行
考题
单选题根据《中国工商银行电子银行业务管理办法》，工商银行电子银行业务包括（）。A
网上银行、电话银行、手机银行、自助银行以及其他离柜业务B
网上银行、电话银行、手机银行、自助银行C
网上银行、电话银行、手机银行以及其他离柜业务D
网上银行、电话银行、手机银行
考题
单选题工商银行电子银行四大渠道为（）。A
网上银行、电话银行、手机银行、自助银行B
网上银行、电话银行、手机银行、多媒体自助终端C
网上银行、电话银行、手机银行、ATMD
网上银行、电话银行、多媒体自助终端、ATM
考题
多选题电子银行密码在哪些情况下使用？（）A网上银行注册客户进行漫游汇款操作时B网上银行注册客户到营业网点添加注册账户时C电话银行注册客户进入95599自助语音服务时D手机银行注册客户登陆手机银行系统时
考题
单选题客户使用手机接入银行语音服务系统，使用电话银行服务，这种形式属于（）。A
网上银行B
电话银行C
手机银行D
自助终端
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