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多选题
员工不得因()理由而对客户有所冷淡、轻视、傲慢、蛮横、歧视、刁难或其他不尊重。
A
国籍
B
民族
C
残疾
D
年龄
E
肤色
参考答案
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解析:
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考题
对所有的服务对象,社会工作者都应当保持宽容、尊重的态度,不因为民族、性别、年龄、职业、社会地位、政治信仰、宗教信仰以及精神或生理残疾等因素而对他们有所歧视、排斥,或拒绝提供服务。这是要在社会工作实践中坚持的哪一种价值观?( )。A.尊重B.接纳C.个别化D.保密E.不批判
考题
对所有的服务对象,社会工作者都应当保持宽容、尊重的态度,不因为民族、性别、年龄、职业、社会地位、政治信仰、宗教信仰以及精神或生理残疾等因素而对他们有所歧视、排斥,或拒绝提供服务。这是在社会工作实践中坚持( )的价值观。A.保密B.尊重C.接纳D.个别化
考题
根据《银行业金融机构从业人员职业操守指引》,从业人员应当尊重客户,了解客户需求,依法保护客户权益和客户信息。下列做法中,错误的是( )。A.从业人员不得采取隐瞒或误导等不正当手段,损害客户权益
B.从业人员应当执行首问负责制,诚待客户,语言文明,举止大方,提供优质服务
C.从业人员可以不向客户详细提示销售产品与客户无直接关系的特点和风险
D.从业人员不得因国籍、地区、肤色、民族、性别、年龄、宗教信仰、健康情况或其他因素等差异而歧视客户
考题
银行业从业人员应当( )所有客户,不得因客户的国籍、肤色、民族、性别、年龄、宗教信仰、残障及业务的繁简程度和金额大小等方面的差异而歧视客户。A、公平对待
B、礼貌服务
C、了解
D、授信尽职
考题
对所有的服务对象,社会工作者都应当保持宽容、尊重的态度,不因为民族、性别、年龄、职业、社会地位、政治信仰、宗教信仰以及精神或生理残疾等因素而对他们有所歧视、排斥,或拒绝提供服务。这是在社会工作实践中坚持()的价值观。A、保密B、尊重C、接纳D、个别化
考题
单选题根据《银行业金融机构从业人员职业操守指引》的规定,从业人员应当尊重客户,了解客户需求,依法保护客户权益和客户信息。下列做法错误的是( )。A
从业人员不得因国籍、地区、肤色、民族、性别、年龄、宗教信仰、健康情况或其他因素而歧视客户B
从业人员应当对客户如实详细提示产品的特点和风险,切实保护客户权益C
从业人员不得采取隐瞒或误导等不正当手段,损害客户权益D
从业人员应当根据询问并确认客户存款或购买理财产品金额的大小、期限长短等,及时进行分级并分流
考题
单选题银行业从业人员应当( ),不得因同事的国籍、肤色、民族、年龄、性别、宗教信仰、婚姻状况、身体健康或残障而进行任何形式的骚扰和侵害。禁止带有任何歧视性的语言和行为。A
尊重同事B
团结合作C
互相监督D
相互理解
考题
多选题对公平对待客户的要求,以下说法正确的有()A银行业从业人员不得因客户的国籍差异而歧视客户B银行业从业人员不得因客户的性别差异而歧视客户C银行业从业人员应当公平对待所有客户,不得因客户残障而歧视客户D银行业从业人员不得因业务的繁简程度差异而歧视客户E银行业从业人员不得因业务的金额大小差异而歧视客户
考题
多选题《银行业金融机构从业人员职业操守指引》规定,银行业从业人员不得因国籍、()、健康情况或其他因素等差异而歧视客户。A地区B肤色C民族D性别E年龄F宗教信仰
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