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服务结果质量的评价因素主要有哪些？

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考题 多选题使用质量评价结果时，应考虑哪些因素（）A收集评价结果的规程，如工具、手工等B评价结果的来源，如供方报告、需方报告等C结果数据的确认，如供方自查、第三方检查等D评价指标体系
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