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单选题
以下关于24小时自助服务区描述，错误的有（）
A
自助设施屏显“暂停服务”或使用印有“招商银行”徽记的提示标识，不扣分
B
纸质手写的提示标识扣分
C
如自助设施无法提取钞票，但可以进行查询功能，可不摆放“暂停服务”牌
D
纸质打印的“暂停服务”牌可以不用有徽记
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考题
柜员、个人业务顾问不办理业务或离柜时，以下哪种行为正确（）A、应及时放置有“暂停服务”等提示内容的标识牌B、拉下窗帘即可C、已安装叫号机的网点应在柜台上方显示“暂停服务”字样，或放置标识牌，只要二者有其一便可D、明确标明为对公窗口的，节假日可不放置暂停服务牌
考题
网点自助设施出现故障时，（）做法是错误的A、屏显“暂停服务”B、使用印有“招商银行”徽记的提示标识C、如摆放的是塑料牌或铜牌等形式的“暂停服务”牌可不带“招商银行”徽记D、纸质打印的“暂停服务”牌可不带“招商银行”徽记
考题
自助设施出现故障，以下哪些说法是正确的（）A、屏显“暂停服务”B、使用印有“招商银行”徽记的提示标识C、如摆放的是塑料牌或铜牌等形式的“暂停服务”牌可不带“招商银行”徽记D、纸质打印的“暂停服务”牌可不带“招商银行”徽记
考题
根据《中国邮政储蓄银行营业网点环境服务规范（试行）》的规定，关于营业网点自助服务区环境的规定，正确的包括：（）A、营业网点可根据需要配置ATM，存取款一体机等自助设备。B、自助服务区应严格按规定公示自助设备操作使用说明或示意图。C、自助服务区应公示自助设备安全提示提示语应根据当地金融安全形势变化适时更换。D、自助服务区可采用不干胶直接张贴纸制告示、在设备上直接加贴标签等方法进行操作使用说明或示意图。E、营业网点自助服务区可张贴、摆放业务宣传资料或设施，并符合相关要求。
考题
下列关于邮政代理金融营业机构自助服务区环境要求的说法，正确的有（）。A、可根据需要配置ATM、存取款一体机、补登折机等自助设备B、应在可受理银联卡的自助设备醒目处加注银联标识C、可自主决定是否公示自助设备操作使用说明或示意图D、可张贴、摆放业务宣传资料或设施
考题
以下关于24小时自助服务区描述，错误的有（）A、自助设施屏显“暂停服务”或使用印有“招商银行”徽记的提示标识，不扣分B、纸质手写的提示标识扣分C、如自助设施无法提取钞票，但可以进行查询功能，可不摆放“暂停服务”牌D、纸质打印的“暂停服务”牌可以不用有徽记
考题
网点自助设施出现故障时，（）做法是正确的A、屏显“暂停服务”B、使用印有“招商银行”徽记的提示标C、如摆放的是塑料牌或铜牌等形式的“暂停服务”牌可不带“招商银行”徽记D、纸质打印的“暂停服务”牌可不带“招商银行”徽记
考题
以下对自助服务区描述正确的有（ ）A、自助服务区应设有ATM、CDM、自助服务终端等服务设备并设有操作流程提示牌。B、在机具醒目位置应加贴银联标识、可受理外卡标识和境外银行卡组织标识，且要保持标识无破损、褪色、脱落等情况C、自助机具打印凭条信息应为中英文双语版，95588客户服务电话的中英文提示应置于自助机具服务界面和自助机具打印凭条中。D、应使用不干胶加贴本支行服务电话提示标签，以便及时解决客户疑难。
考题
多选题下列关于邮政代理营业机构自助服务区环境要求的说法，正确的有（）。A可根据需要配置ATM、存取款一体机、补登折机等自助设备B应在可受理银联卡的自助设备醒目处加注银联标识C可自主决定是否公示自助设备操作使用说明或示意图D可张贴、摆放业务宣传资料或设施
考题
多选题网点自助设施出现故障时，（）做法是正确的A屏显“暂停服务”B使用印有“招商银行”徽记的提示标C如摆放的是塑料牌或铜牌等形式的“暂停服务”牌可不带“招商银行”徽记D纸质打印的“暂停服务”牌可不带“招商银行”徽记
考题
多选题自助设施出现故障，以下哪些说法是正确的（）A屏显“暂停服务”B使用印有“招商银行”徽记的提示标识C如摆放的是塑料牌或铜牌等形式的“暂停服务”牌可不带“招商银行”徽记D纸质打印的“暂停服务”牌可不带“招商银行”徽记
考题
多选题根据《中国邮政储蓄银行营业网点环境服务规范（试行）》的规定，关于营业网点自助服务区环境的规定，正确的包括：（）A营业网点可根据需要配置ATM，存取款一体机等自助设备。B自助服务区应严格按规定公示自助设备操作使用说明或示意图。C自助服务区应公示自助设备安全提示提示语应根据当地金融安全形势变化适时更换。D自助服务区可采用不干胶直接张贴纸制告示、在设备上直接加贴标签等方法进行操作使用说明或示意图。E营业网点自助服务区可张贴、摆放业务宣传资料或设施，并符合相关要求。
考题
多选题柜员、个人业务顾问不办理业务或离柜时，以下哪种行为正确（）A应及时放置有“暂停服务”等提示内容的标识牌B拉下窗帘即可C已安装叫号机的网点应在柜台上方显示“暂停服务”字样，或放置标识牌，只要二者有其一便可D明确标明为对公窗口的，节假日可不放置暂停服务牌
考题
多选题以下对自助服务区描述正确的有（ ）A自助服务区应设有ATM、CDM、自助服务终端等服务设备并设有操作流程提示牌。B在机具醒目位置应加贴银联标识、可受理外卡标识和境外银行卡组织标识，且要保持标识无破损、褪色、脱落等情况C自助机具打印凭条信息应为中英文双语版，95588客户服务电话的中英文提示应置于自助机具服务界面和自助机具打印凭条中。D应使用不干胶加贴本支行服务电话提示标签，以便及时解决客户疑难。
考题
单选题网点自助设施出现故障时，（）做法是错误的A
屏显“暂停服务”B
使用印有“招商银行”徽记的提示标识C
如摆放的是塑料牌或铜牌等形式的“暂停服务”牌可不带“招商银行”徽记D
纸质打印的“暂停服务”牌可不带“招商银行”徽记
考题
单选题营业网点应设置95555客户服务标识，并有能够正常使用的电话机关于电话机的说法正确的是（）A
营业期间，自助区与营业大厅不可共用一部电话机B
自助服务区可以没有电话，也可以没有直通招商银行的通话按钮C
95555客户服务标识可以不包含流程图D
营业期间，自助区与营业大厅可共用一部电话机
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