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多选题
以下属于涉税事项服务规范的基本服务要求的是()。
A
工作人员应熟练掌握主要的税费政策，清晰、准确、完整地回答纳税人提出的问题
B
工作人员应熟练征管信息系统操作，依照业务部门规定的流程，快捷、高效办理纳税人申报办理的事项
C
正确使用税务文书及表证单书，告知事项清晰明了
D
对不属于本岗位职责的业务，不予告知
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考题
办税服务厅是税务机关为纳税人办理涉税事项的机构或场所，下列说法正确的是( )。A.办理涉税事项，提供税收产品的机构或场所?B.办理涉税事项，提供纳税服务的机构或场所?C.办理涉税事项，提供税收执法的机构或场所?D.办理涉税事项，提供税务管理的机构或场所
考题
对于涉税服务的特点，下列阐述不正确的是( )。A.注册税务师涉税服务是为委托人服务，在提供涉税代理服务时，需要委托人授权，在授权范围内以代理人或代理人的身份办理涉税事项B.在符合税收和其他相关法律、法规的前提下，涉税服务不囿于规定的服务项目和范围C.涉税服务通常需要办理涉税实务、提出意见或建议，并对委托人的涉税事项作出评价和证明D.涉税服务的业务报告根据业务约定书的约定、涉税服务的复杂程度或者委托人特殊需求出具，注册税务师在提供涉税信息、代办纳税事项或采取网络或口头咨询时，通常不需要出具涉税服务业务报告
考题
下列说法符合预约服务规范的有（）A、因纳税人情况特殊，非工作时间为其提供认证、报税、申报等涉税事项B、对重点企业因发票验旧数量较多或涉税事项特殊等原因，提供预约上门服务C、对A级纳税人因发票验旧数量较多或涉税事项特殊等原因，提供预约上门服务D、因纳税人涉税事项复杂或办税工作量较大，提供避开办税高峰时段的预约服务
考题
导税服务基本规范中要求导税人员负责（）。A、引导纳税人到相关的服务区域或窗口办理各类涉税事项B、辅导纳税人正确填写相关表格和涉税资料C、指引纳税人正确使用自助办税设备D、接受纳税人咨询或投诉
考题
办税服务厅中的绿色通道服务的内容包括（）。A、所有窗口优先受理享受绿色通道服务的纳税人的涉税事项B、纳税申报、综合服务窗口优先受理享受绿色通道服务的纳税人的涉税事项，其它窗口不优先受理享受绿色通道服务的纳税人的涉税事项C、为享受绿色通道服务纳税人提供专门服务D、提供接待室、专卡专窗或优先叫号
考题
权益维护规范是指税务机关为维护纳税人合法权益所制定的服务规范，下列服务事项中不属于权益维护规范的是（）A、纳税人满意度调查；B、纳税服务投诉处理；C、涉税中介服务；D、税收专项培训辅导。
考题
以下哪种情况税务机关必须提供延时服务？（）A、办税服务厅下班时间已到，工作人员已受理的涉税事项尚未办结B、办税服务厅下班时间已到，需要紧急办理的涉税事项C、办税服务厅下班时间已到，对已取号并仍在办税服务厅等候办理涉税事项的人员D、办税服务厅下班时间已到，异地赶来办理涉税事项的纳税人
考题
单选题依据《涉税专业服务监管办法（试行）》，涉税专业服务是指涉税专业服务机构接受委托，利用专业知识和技能，就涉税事项向委托人提供的税务代理等服务。下面不属于涉税专业服务的是（）。A
纳税申报代理 B
税收策划C
一般税务咨询 D
财务审计
考题
单选题依据《涉税专业服务监管办法（试行）》，下列说法不正确的是（）。A
涉税专业服务机构是指税务师事务所和从事涉税专业服务的会计师事务所、律师事务所、代理记账机构、税务代理公司、财税类咨询公司等机构B
涉税专业服务机构从事涉税业务，应当遵守税收法律、法规及相关税收规定，遵循涉税专业服务业务规范C
涉税专业服务机构为委托人出具的各类报告和文书，由涉税专业服务机构留存备查D
涉税专业服务是指涉税专业服务机构接受委托，利用专业知识和技能，就涉税事项向委托人提供的税务代理等服务
考题
多选题按照一窗式服务的要求，对纳税人的涉税事项应按以下原则处理（）。A属前台直接办理的事项当场办结B属需流转其他部门审批（核）事项，由纳税人自行移送其他部门办理C建立相邻窗口合并全程办理涉税事项机制D建立涉税事项事后复核机制
考题
单选题依据《涉税专业服务信息公告与推送办法（试行）》，省税务机关通过门户网站、电子税务局和办税服务场所公告涉税专业服务信息，下列不属于涉税专业服务信息公告内容的是（）。A
纳入实名制管理的涉税专业服务机构名单及其信用状况 B
未经行政登记的税务师事务所名单 C
涉税专业服务机构失信名录 D
涉税专业服务风险信息
考题
多选题以下属于涉税事项服务规范的基本服务要求的是()。A工作人员应熟练掌握主要的税费政策，清晰、准确、完整地回答纳税人提出的问题B工作人员应熟练征管信息系统操作，依照业务部门规定的流程，快捷、高效办理纳税人申报办理的事项C正确使用税务文书及表证单书，告知事项清晰明了D对不属于本岗位职责的业务，不予告知
考题
多选题导税服务基本规范中要求导税人员负责（）。A引导纳税人到相关的服务区域或窗口办理各类涉税事项B辅导纳税人正确填写相关表格和涉税资料C指引纳税人正确使用自助办税设备D接受纳税人咨询或投诉
考题
多选题下列说法符合预约服务规范的有（）A因纳税人情况特殊，非工作时间为其提供认证、报税、申报等涉税事项B对重点企业因发票验旧数量较多或涉税事项特殊等原因，提供预约上门服务C对A级纳税人因发票验旧数量较多或涉税事项特殊等原因，提供预约上门服务D因纳税人涉税事项复杂或办税工作量较大，提供避开办税高峰时段的预约服务
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