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单选题
售货艺术是营业员将顾客心理学的基本原理应用于售货过程，通过创造性的售货方式方法，为顾客服务的（）。
A

艺术

B

技巧

C

科学

D

技术

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考题 零售商店的服务方式和售货方式应便利（）。A、营业员B、生产厂家C、商场D、顾客
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考题 营业员将顾客心理学的基本原理应用于售货过程，通过创造性的售货方式方法，为顾客服务的技巧称为（）。A、赚钱艺术B、接待艺术C、服务艺术D、售货艺术
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考题 （）是指完成交易之后为顾客提供的服务，主要包括产品的技术支持和技术服务及为客户提供的增值服务A、售货服务B、售前服务C、售中服务D、售后服务
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考题 售货艺术是指营业员在售货过程中将（）应用于售货实际所表现出来的（）。包括一定的（）、（）、（）以及（）。
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考题 售货艺术是营业员将顾客心理学的基本原理应用于售货过程，通过（）售货方式方法，为顾客服务的技巧。A、规范性的B、创造性的C、常见的D、统一的
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考题 接待技巧规范主要包括：（）、接触顾客的技巧、情况特殊的顾客的接待技巧、特殊情况下接待顾客的技巧等。A、语言技巧B、介绍商品的技巧C、迎客技巧D、售货技巧
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考题 售货艺术是营业员将顾客心理学的基本原理应用于售货过程，通过创造性的售货方式方法，为顾客服务的（）。A、艺术B、技巧C、科学D、技术
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考题 售货艺术是营业员将顾客（）的基本原理应用于售货过程，通过创造性的售货方式方法，为顾客服务的技巧。A、心理学B、思维C、行为D、语言
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考题 单选题售货艺术是营业员将顾客（）的基本原理应用于售货过程，通过创造性的售货方式方法，为顾客服务的技巧。A 心理学B 思维C 行为D 语言
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考题 单选题女：您好！我想给儿子买一份“六一”儿童节的礼物，您能给我介绍一下吗？男：没问题。您家宝贝儿喜欢玩具车还是小宠物？问：对话人最可能是什么关系？A 顾客与顾客B 经理与售货员C 售货员与售货员D 顾客与售货员
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考题 单选题售货程序是指营业员向顾客（）和收回倾向所经过的工作程序。A 退换商品B 介绍商品C 售后服务D 出售商品
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考题 单选题接待技巧规范主要包括：（）、接触顾客的技巧、情况特殊的顾客的接待技巧、特殊情况下接待顾客的技巧等。A 语言技巧B 介绍商品的技巧C 迎客技巧D 售货技巧
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考题 单选题营业员搞好商品上柜、陈列工作，应做到商品标价醒目，便于（）A 营业员售货B 财务记账C 顾客挑选D 商场盘点
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考题 单选题接待技巧主要包括：（）、接触顾客的技巧、情况特殊的顾客的接待技巧、特殊情况下接待顾客的技巧等。A 语言技巧B 介绍商品技巧C 迎客技巧D 售货技巧
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考题 单选题营业员将顾客心理学的基本原理应用于售货过程，通过创造性的售货方式方法，为顾客服务的技巧称为（）。A 赚钱艺术B 接待艺术C 服务艺术D 售货艺术
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考题 单选题在售货程序中，营业员将顾客购买的商品主动、礼貌地轻送给对方，称为（）。A 递交B 递给C 送交D 交给
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考题 填空题售货艺术是指营业员在售货过程中将（）应用于售货实际所表现出来的（）。包括一定的（）、（）、（）以及（）。
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考题 单选题（）是指完成交易之后为顾客提供的服务，主要包括产品的技术支持和技术服务及为客户提供的增值服务A 售货服务B 售前服务C 售中服务D 售后服务
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考题 单选题零售商店的服务方式和售货方式应便利（）。A 营业员B 生产厂家C 商场D 顾客
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考题 单选题售货艺术是营业员将顾客心理学的基本原理应用于售货过程，通过（）售货方式方法，为顾客服务的技巧。A 规范性的B 创造性的C 常见的D 统一的
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