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单选题
个性服务就是有针对性地满足不同客人（）个别需求的服务。
A

合理的

B

额外的

C

所有的

D

不同的

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考题 服务人员可以通过仔细观察客人的身体语言，事先预知客人需求，有针对性地提供随机性服务，将服务提供在客人开口之前。
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考题 办税服务厅根据纳税人的不同情况，有针对性地提供纳税服务，体现的是（）A、预约服务B、个性化服务C、导税服务D、一站式服务
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考题 服务人员要事先预知客人需求，有针对性地提供（）A、效率服务B、随机性服务C、个性化服务D、针对性服务
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考题 针对每一个旅游团、每一位游客的不同情况，使每一位客人的个性需求尽量得到满足而提供的导游服务。这是指导游服务应该坚持（）A、宾客至上、优质服务的原则B、维护游客合法权益的原则C、个性化服务的原则D、平等服务的原则
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考题 针对每一个旅游团、每一位游客的不同情况，使每一位客人的个性需求尽量得到满足而提供的导游服务这是指导游服务应该坚持规范化服务的原则
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考题 个性服务就是有针对性地满足不同客人（）个别需求的服务。A、合理的B、额外的C、所有的D、不同的
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考题 （）也可以说是个别营销或一对一营销，就是企业运用个性化的营销策略来满足不同顾客的不同需求。A、服务营销B、定制营销C、绿色营销D、网络营销
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考题 根据宾客不同的个性需求，对每一位宾客提供针对性的、超出客人期望值的服务被称为（）服务。A、贵宾B、特殊C、增值D、个性化
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考题 超常服务即我们常说的个性化服务和针对性服务，它是指进一步满足不同顾客的（）服务。A、基本的B、一切要求的C、个别的D、一般要求的
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考题 个性化服务就是根据不同客人的需求和特点提供有针对性的服务。（）
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考题 单选题（）也可以说是个别营销或一对一营销，就是企业运用个性化的营销策略来满足不同顾客的不同需求。A 服务营销B 定制营销C 绿色营销D 网络营销
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考题 单选题针对每一个旅游团、每一位游客的不同情况，使每一位客人的个性需求尽量得到满足而提供的导游服务。这是指导游服务应该坚持（）A 宾客至上、优质服务的原则B 维护游客合法权益的原则C 个性化服务的原则D 平等服务的原则
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考题 单选题根据宾客不同的个性需求，对每一位宾客提供针对性的、超出客人期望值的服务被称为（）服务。A 贵宾B 特殊C 增值D 个性化
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考题 判断题服务人员可以通过仔细观察客人的身体语言，事先预知客人需求，有针对性地提供随机性服务，将服务提供在客人开口之前。A 对B 错
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考题 填空题所谓（），就是有针对性地满足各种读者的不同需求。
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考题 单选题办税服务厅根据纳税人的不同情况，有针对性地提供纳税服务，体现的是（）。A 预约服务B 个性化服务C 导税服务D 一站式服务
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考题 判断题针对每一个旅游团、每一位游客的不同情况，使每一位客人的个性需求尽量得到满足而提供的导游服务这是指导游服务应该坚持C）个性化服务的原则A 对B 错
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考题 单选题个性服务就是有针对性地满足不同客人（）个别需求的服务。A 合理的B 额外的C 所有的D 不同的
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考题 判断题针对每一个旅游团、每一位游客的不同情况，使每一位客人的个性需求尽量得到满足而提供的导游服务这是指导游服务应该坚持规范化服务的原则A 对B 错
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