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多选题
以下哪些是预订接待服务规程？（）
A

间接预订

B

电话预订

C

函电预订

D

直接预订

参考答案

参考解析
解析： 暂无解析
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考题 营销部服务规程（）A、销售规程与质量标准B、会议接待规程C、旅游团队接待规程D、VIP客人接待规程
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考题 服务中心接待员接到传真预订应在（）个小时内确认回复对方公司。
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考题 如旅馆房间预订已满，服务中心接待员应及时逐级上报至（）关闭订房中心预订。A、前厅经理B、客房经理C、店经理
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考题 对PMS系统中预定进行修改时，服务中心接待员可以通过（）功能，找到对应的预定记录，再根据客人要求进行修改。A、预订查询B、预订入住C、预订修改
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考题 网上旅游服务提供以下哪些服务（）A、预订机票B、预约租车C、预定旅馆D、预订游程
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考题 旅行社服务质量控制的重点是（　）。A、旅游信息咨询B、单项旅游服务预订C、导游接待服务D、售后服务
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考题 简略写出团队预订接待规程？
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考题 前厅服务的中心工作是（），其主要负责饭店各类客人的接待分房，手续办理，退房服务等各项工作。A、柜台接待服务B、前厅预订C、礼宾D、商务中心
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