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单选题
对可疑或销户金额在（）以上的个人账户代理销户，营业网点需通过被代理人预留电话与被代理人联系核实，核实无误后方可办理。
A
10万元（不含）
B
5万元（不含）
C
10万元（含）
D
5万元（含）
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解析：
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考题
银行在为个人客户办理销户手续时，发现交易存在可疑的，以下说法正确的是（）A、对于大额取现销户的情况，应提交可疑交易报告并注明取现销户。同时符合大额交易报告标准的，可以不再提交大额交易报告。B、对大额转账销户的，在可疑交易报告中须填写交易对手信息C、对由代理人办理销户的，应核对代理人的有效身份证件，登记代理人的姓名或者名称、联系方式、身份证件或者身份证明文件的种类、号码D、销户后，银行应按规定将客户销户资料归档保存
考题
对可疑或销户金额在（）以上的个人账户代理销户，营业网点需通过被代理人预留电话与被代理人联系核实，核实无误后方可办理。A、10万元（不含）B、5万元（不含）C、10万元（含）D、5万元（含）
考题
营业网点如发现或者收到被冒用身份的个人客户书面声明要求对其名下非本人意愿办理的本地和异地账户进行处置的，核实确认该银行账户为假名或虚假代理开户，应立即停止相关个人银行账户的使用，在征得被冒用人或被代理人同意后予以销户，账户资金列入营业外收入。
考题
对于代理开立的个人活期存折，以下说法正确的是：（）A、对于柜面代理开立的个人活期存折，开户行应于开户后当天完成与被代理人的电话核实。B、网点要将代理开折核实电话、核实结果、核实日期、核实经办人等内容在开户申请书中备注核实情况。C、网点须保存与被代理人电话核实的电话录音记录不少于1年。D、16周岁以下代理开立的存折也须进行电话核实。
考题
对于代理开立个人银行结算账户的，应严格审核代理人的身份证件，并按照电话核实有关规定，通过录音电话与被代理人进行确认，如被代理人在中信银行已开立个人银行结算账户的，可以使用已留存的联系方式进行电话核实。
考题
办理代理个人大额支取业务，如当日未与被代理人电话核实成功的，应在（）中进行登记，并事后及时补核实。截止（）工作日营业终了，仍无法联系被代理人的，柜台再次核实，如无法联系，柜台经理签字确认，无须后续再电话核实。A、系统批注，2个B、业务传票，下一C、其他重要事项登记簿，下一D、柜台经理日志，2个
考题
判断题对于代理开立个人银行结算账户的，应严格审核代理人的身份证件，并按照电话核实有关规定，通过录音电话与被代理人进行确认，如被代理人在中信银行已开立个人银行结算账户的，可以使用已留存的联系方式进行电话核实。A
对B
错
考题
多选题对于代理开立阳光卡的，柜员应与被代理人进行开户事宜的电话核实，如被代理人在银行已留存联系电话，柜员应使用已留存的电话联系与被代理人进行核实，如被代理人未在银行留存过联系电话，柜员应按照代理人在《个人业务开户申请书》上填写的联系电话与被代理人进行核实。核实无误后，柜员在《个人业务开户申请书》上记录核实情况，包括（），并签章确认。A被代理人姓名B核实的电话号码C核实结果D核实日期E核实时间等
考题
多选题代理个人大额业务电话核实时，被代理人未留存电话或原电话停机等情况使用代理人提供的电话时，柜员应根据核心系统中记载的客户信息，先与被代理人核实（）等信息无误后，再核实大额交易真实性，并记录验证情况及核实情况。A身份证件号码B联系电话C卡号D住址
考题
单选题办理代理个人大额支取业务，如当日未与被代理人电话核实成功的，应在（）中进行登记，并事后及时补核实。截止（）工作日营业终了，仍无法联系被代理人的，柜台再次核实，如无法联系，柜台经理签字确认，无须后续再电话核实。A
系统批注，2个B
业务传票，下一C
其他重要事项登记簿，下一D
柜台经理日志，2个
考题
多选题对于代理开立活期一本通结算账户的，柜员应与被代理人进行开户事宜的电话核实，如被代理人在银行已留存联系电话，柜员应使用已留存的电话联系被代理人进行核实，如被代理人未在银行留存过联系电话，柜员应按照代理人提供的联系电话与被代理人进行核实。核实无误后，柜员在《个人XX凭证》上记录核实情况，并签章确认。所需记录的核实情况包括（）。A被代理人姓名B核实的电话号码C核实结果D核实日期及时间等
考题
单选题对可疑或销户金额在（）以上的个人账户代理销户，营业网点需通过被代理人预留电话与被代理人联系核实，核实无误后方可办理。A
5万元（不含）B
5万元（含）C
10万元（不含）D
10万元（含）
考题
多选题对于柜面代理开立的个人活期存折，开户行应于开户前完成与被代理人的电话核实（16周岁以下代理开立的无须电话核实），并将（）等内容在开户申请书中备注核实情况，并保存与被代理人电话核实的电话录音。A核实电话B核实结果C核实日期D核实经办人E代理人与被代理人的关系
考题
多选题根据《关于进一步加强人民币银行结算账户开立.转账.现金支取业务管理的通知》（银发〔2011〕116号），对于确需代理开立个人银行结算账户的（批量代发工资个人账户除外），需要（）A审核代理人与被代理人身份证件外，B与被代理人进行电话核实。C经办柜员应在《个人开户与银行签约申请表》上记录电话核实情况，包括时间（**时**分）.电话号码.代理人与被代理人关系.核实结果等相关信息，D加盖经办柜员个人名章。
考题
单选题事后发卡领卡时，对于代理领卡的，柜员应使用系统中留存的联系电话与被代理人进行代理领卡事宜的电话核实。核实无误后，柜员在（）上记录核实情况（包括被代理人姓名、核实的电话号码、核实结果、核实日期及时间等），并签章确认。A
开户申请书B
个人特殊业务申请书C
内部通用凭证D
领卡申请书
考题
判断题营业网点如发现或者收到被冒用身份的个人客户书面声明要求对其名下非本人意愿办理的本地和异地账户进行处置的，核实确认该银行账户为假名或虚假代理开户，应立即停止相关个人银行账户的使用，在征得被冒用人或被代理人同意后予以销户，账户资金列入营业外收入。A
对B
错
考题
判断题如果因被代理人未留存电话或原电话停机等情况使用代理人提供的电话时，柜台人员应依据核心业务系统中记载的客户信息，先与被代理人核实身份证件号码、联系电话、住址等信息无误后，再核实大额交易真实性，并记录验证情况及核实情况。A
对B
错
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