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判断题
在品尝风味餐时,地陪可以向客人敬酒,以表热情。( )
A
对
B
错
参考答案
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解析:
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考题
北京某旅行社地陪小唐拿到的出团派遣单注明,他所接待的团队来自内陆某省,人数是30+1。接到团队后,全陪告诉小唐有一个客人因家有急事要晚一天到达,并和小唐商定了第二天迎接该客人的具体方案。第二天该客人因事务没有处理完,决定放弃此次旅游活动。小唐认为组团社会向自己的旅行社告知此事,再加上行程比较紧张,所以他就没有向旅行社汇报。行程中某天的午餐后,该团的客人提出想品尝烤鸭,于是小唐就打电话取消了原餐厅的晚餐,并在全聚德餐厅预定了风味烤鸭。晚上,旅游团到达全聚德餐厅后,小唐告诉客人,品尝烤鸭的餐标比协议上的餐标每人要高出30元,这时有些客人觉得太贵就不想再品尝了。小唐告诉客人如果取消这顿餐的话,餐厅会要求他们赔偿损失的,最后客人很不情愿地每人多付30元品尝了这次风味烤鸭。该团行程结束后,最后结账时组团社要求按照29人结算,小唐所在的地接社则以没有接到组团社更改人数通知为由,坚持按30人结算,结果双方为此弄得很不愉快。请回答以下问题:(1)此次接团过程中,小唐工作中存在哪些失误?(2)此案例中组团社有无过错?为什么?(3)如果你是小唐,当客人不愿意再品尝风味餐时,你会怎么处理?
考题
在酒宴上,主人要向客人敬酒叫(),客人要回敬主人叫(),敬酒时还要说上几句敬酒辞,客人之间相互也可敬酒叫(),有时还要依次向人敬酒叫()。敬酒时,敬酒的人和被敬酒的人都要“避席”,起立,普通敬酒以三杯为度。
A、旅酬,行酒,酬,酢B、酬,酢,行酒,旅酬C、酢,酬,旅酬,行酒D、酬,酢,旅酬,行酒
考题
填空题当主人来斟酒时,作为客人应起身或俯身,以手扶杯或欲扶状态以示恭敬。在宴会中,主人若有敬酒之举,会饮酒的客人应回敬一杯。敬酒时应面向对方,双腿站稳,上身挺直,热情大方,以双手举起酒杯,待对方饮时,再饮。不管是主人还是客人,敬酒都要(),意思到即可。
考题
多选题对游客品尝风味,下列说法正确的有( )。A品尝风味是游客经常参加的活动B有计划内和计划外两种形式C计划外的是游客自费品尝风味D地陪在计划外风味餐中要做好东道主E地陪要向游客介绍风味名菜
考题
判断题计划外风味餐主要是指旅游者在游览活动结束后进行的风味餐的品尝。( )A
对B
错
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