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单选题
企业愿意将钱财和实物捐给公益事业，认为这个过程可以为企业带来新的利益和新的顾客，让企业在市场上占有优势。这属于企业捐款动机中的（）。
A
公共关系
B
自我利益
C
市场营销
D
外界影响
参考答案
参考解析
解析：
企业愿意将钱财和实物捐给公益事业，认为这个过程可以为企业带来新的利益和新的顾客，让企业在市场上占有优势。企业老板一旦确定捐款能使其获得最基本的收益时，则较容易成为捐款者，因为市场营销式的捐款可以使企业在市场中占有优势，并使人们对捐款企业产生信任感。
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考题
赵磊是某社会服务机构负责筹款部门的主管，他最近在对本部门新进员工进行培训。以下是他培训内容中的部分观点或看法，不正确的是（ ）。A．小杨为了赢得亲戚朋友的称赞而主动捐款，这体现了捐款人的利他动机B．甲饮料企业捐款给某广告公司，让该广告公司组织各大学举行校园才艺大赛，但要求在比赛过程中全程宣传该企业。甲企业的行为体现了其市场营销的动机C．老刘是一名普通公务员，他在每次捐款后便会感到很开心，久而久之，遇到发生重大灾害时捐款便成为其一种习惯。这体现了捐款人个人需要的捐款动机D．某企业所处位置比较偏僻，于是该企业主动捐款用于修建该企业附近的道路，在方便周边地区居民点的同时，也方便了本企业内部的员工，让员工更便利地进城购物，同时也吸引更多的年轻人愿意来该企业就业。该企业捐款的真实目的是为了自我利益
考题
营销导向(marketingorientation)是企业在进行市场营销管理的过程中，处理()三者利益关系所持的态度、思想和观念。A、企业、政府和公众B、顾客、社会和内部员工C、企业、顾客和社会D、企业、社会和竞争者
考题
进行价值创新的方法有()
A、企业在商品流通中接近顾客B、企业通过互联网直接接近顾客C、企业可以充分利用自己的信息为顾客提供新的服务D、企业利用Internet交易分享他人的部分商业利益
考题
某企业经理在当地社区服务中心的捐款仪式上发言，认为企业在为社会和民众尽义务方面应该“铁肩担道义”，该企业的捐款动机属于（ ）。A.税法政策动机
B.市场营销动机
C.自我利益动机
D.公共关系动机
考题
提高顾客的忠诚度对于企业的发展的意义表现在（）A、为企业带来更多利润B、为企业带来新的顾客C、忠诚顾客群体的扩大有助于企业竞争能力的提升D、使企业更加容易处理不满意顾客的投诉和抱怨E、为企业提供很多意见和建议
考题
企业文化产生的来源，不包括（）A、企业创建者的信念、价值观和认知模式B、企业成员在企业演变过程中的学习经历C、企业努力战胜环境、整合自身过程中积累的经验D、由新成员和新领导者带来的新的信念、价值观和认知模式
考题
单选题企业愿意将钱财和实物捐给公益事业，认为这个过程可以为企业带来新的利益和新的顾客，让企业在市场上占有优势。这属于企业捐款动机中的（）。A
公共关系B
自我利益C
市场营销D
外界影响
考题
单选题赵磊是某社会服务机构负责筹款部门的主管，他最近在对本部门新进员工进行培训。以下是他培训内容中的部分观点或看法，不正确的是（ ）。A
小杨为了赢得亲戚朋友的称赞而主动捐款，这体现了捐款人的利他动机B
甲饮料企业捐款给某广告公司，让该广告公司组织各大学举行校园才艺大赛，但要求在比赛过程中全程宣传该企业。甲企业的行为体现了其市场营销的动机C
老刘是一名普通公务员，他在每次捐款后便会感到很开心，久而久之，遇到发生重大灾害时捐款便成为其一种习惯。这体现了捐款人个人需要的捐款动机D
某企业所处位置比较偏僻，于是该企业主动捐款用于修建该企业附近的道路，在方便周边地区居民点的同时，也方便了本企业内部的员工，让员工更便利地进城购物，同时也吸引更多的年轻人愿意来该企业就业。该企业捐款的真实目的是为了自我利益
考题
单选题企业文化产生的来源，不包括（）A
企业创建者的信念、价值观和认知模式B
企业成员在企业演变过程中的学习经历C
企业努力战胜环境、整合自身过程中积累的经验D
由新成员和新领导者带来的新的信念、价值观和认知模式
考题
单选题营销导向（marketingorientation）是企业在进行市场营销管理的过程中，处理（）三者利益关系所持的态度、思想和观念。A
企业、政府和公众B
顾客、社会和内部员工C
企业、顾客和社会D
企业、社会和竞争者
考题
多选题提高顾客的忠诚度对企业发展的意义表现在 ( )A忠诚顾客可以为企业带来更多的利润B忠诚顾客可以对其他顾客产生影响，从而可能为企业带来新的顾客，增加企业的市场份额C忠诚顾客可以为企业提供很多意见和建议D借助于忠诚顾客的影响，企业可以更加容易地处理不满意顾客的投诉和抱怨E忠诚顾客群体的扩大有助于企业竞争能力的提升，从而有利于企业长期卓越的发展
考题
多选题提高顾客的忠诚度对于企业的发展的意义表现在（）A为企业带来更多利润B为企业带来新的顾客C忠诚顾客群体的扩大有助于企业竞争能力的提升D使企业更加容易处理不满意顾客的投诉和抱怨E为企业提供很多意见和建议
考题
单选题销售人员在与顾客交往过程中，应该考虑（）。A
企业的利益B
顾客的利益C
企业和顾客的利益
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