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多选题
客户终身价值的三个阶段是()。
A
进入阶段
B
保持阶段
C
忠诚阶段
D
活跃阶段
参考答案
参考解析
解析:
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考题
以下哪一项是正确的计算客户顾客终身价值的?()A、客终身价值(LTV)=购买频次X顾客保持时间X毛利润B、客终身价值(LTV)=购买频次X购买金额C、客终身价值(LTV)=购买频次X商品毛利率X单次购买数量D、客终身价值(LTV)=购买频次X顾客保持时间X单次购买数量
考题
单选题国际银行通常采用的LTV的含义是()。A
客户历史价值B
客户未来价值C
客户终身价值D
客户长期价值
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