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多选题
汽车维修企业计算机管理业务流程主要包括业务接待、（）、配件管理和客户档案管理和财务结算。
A
生产调度
B
安全检查
C
接车
D
出厂检验
参考答案
参考解析
解析：
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考题
汽车维修服务企业可采用的交互营销策略包括( )。A．对维修工人进行技术培训B．对接待人员进行管理和考核C．对外宣传企业的形象和服务特色D．接待人员热情、及时地接待顾客E．维修工人及时修好顾客送修的汽车
考题
一家4S店的组织机构，主要分为两大部门：业务部门和职能部门。其中．业务部门包括()。。A.新车销售、配件销售、汽车维修、售后服务B.市场拓展、营销计划C.人事管理、财务管理D.客户服务、CRM管理
考题
一家4S店的组织机构，主要分为两大部门：业务部门和职能部门，其中业务部门包括（）。A、新车销售、配件销售、汽车维修，售后服务B、市场拓展、营销计划C、人事管理、财务管理D、客户服务、CRM管理
考题
《汽车维修行业计算机管理信息系统技术规范》（JT/T640）规定，车辆维修管理信息系统应具有（）功能。A、业务接待、生产调度B、检验、车辆维修技术档案C、维修结算、查询统计D、配件管理
考题
业务接待应该同时注重客户的满意度和提高配件的销量，以下何者为提高配件销售量的正确做法？（）A、维系良好的客户关系，使满意客户成为忠诚客户，提高客户回厂率。B、强化服务人员的故障判断能力，及时维修和更换配件，增加企业营收。C、加强业务接待的配件知识与销售技巧，提高营销能力。D、加强事故车业务招揽，扩大配件出库量E、扩大所有配件对外市场销量。
考题
汽车维修行业计算机管理信息系统技术规范》（JT/T640—2005）规定，车辆维修管理信息系统应具有（）功能。A、业务接待、生产调度B、检验、车辆维修技术档案C、维修结算、查询统计D、配件管理
考题
各级行要对辖内常年财务顾问业务开展情况定期或不定期的业务检查，对业务的合规性和管理的规范性加强督导。检查内容主要包括（）。A、业务流程是否规范B、协议签署和履行是否合规C、服务是否到位D、收费和账务处理是否符合规定、档案管理是否规范等
考题
多选题日渐完善的汽车维修管理系统主要运用于汽车修理厂和汽车销售服务公司的售后甚至全程业务管理，包括（）到车辆出厂，汽车配件管理和用户档案管理，以及服务质量分析，操作可简可繁，各种业务票据可直接打印。A接车登记B估价C派工D检验E完工结算
考题
多选题《汽车维修行业计算机管理信息系统技术规范》（JT/T640—2005）规定，车辆维修管理信息系统应具有（）功能。A业务接待、生产调度B检验、车辆维修技术档案C维修结算、查询统计D配件管理
考题
多选题汽车维修管理系统中，配件管理模块一般包括进价查询、（）、入库查询、销售报价、销售出库和查询、配件库存查询、出入库统计、配件盘点等一系列功能。同时模块还提供最低库存报警、积压库存报警等，给配件管理提供更多的方便。A询价B采购入库C接待D出库查询
考题
多选题《汽车维修行业计算机管理信息系统技术规范》（JT/T640—2005）规定，汽车维修行业计算机管理信息系统由（）两部分组成。A汽车维修行业管理信息系统B维修费用结算系统C汽车维修企业管理信息系统D维修救援网络系统
考题
多选题各级行要对辖内常年财务顾问业务开展情况定期或不定期的业务检查，对业务的合规性和管理的规范性加强督导。检查内容主要包括（）。A业务流程是否规范B协议签署和履行是否合规C服务是否到位D收费和账务处理是否符合规定、档案管理是否规范等
考题
判断题《汽车维修行业计算机管理信息系统技术规范》（JT/T640—2005）规定，汽车维修企业计算机管理信息系统的主要数据信息包括：基本信息与车辆维修业务管理信息。A
对B
错
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