网友您好， 请在下方输入框内输入要搜索的题目：

题目内容 （请给出正确答案）

一家4S店的组织机构，主要分为两大部门：业务部门和职能部门，其中业务部门包括（）。

  • A、新车销售、配件销售、汽车维修，售后服务
  • B、市场拓展、营销计划
  • C、人事管理、财务管理
  • D、客户服务、CRM管理

参考答案

更多 “一家4S店的组织机构，主要分为两大部门：业务部门和职能部门，其中业务部门包括（）。A、新车销售、配件销售、汽车维修，售后服务B、市场拓展、营销计划C、人事管理、财务管理D、客户服务、CRM管理” 相关考题
考题 目前汽车4S店的“4S”一般指得是维修服务、零配件供应、整车销售、信息反馈。此题为判断题(对，错)。
查看答案
考题 客户关系管理(CRM)的主要功能包括_____。 A、销售管理B、商务智能C、客户服务与支持D、营销管理
查看答案
考题 汽车4S店中4S是指整车销售、售后服务、配件供应、()。 A.信息真实B.信息服务C.信息反馈D.信息传递
查看答案
考题 汽车4S店中4S是指整车销售、售后服务、配件供应、保养索赔。() 此题为判断题(对，错)。
查看答案
考题 4S销售服务专卖店，4S指的是 （）A.整车销售B.售后服务C.二手车置换D.零配件供应E.信息反馈
查看答案
考题 汽车售后服务可定义为“在汽车出售后,为满足客户的需要, 提供与客户之间接触活动而产生的过程与结果。 ” 其活动参与者包括 汽车的生产厂家、( )、维修商、零配件供应商和客户。 A. 政府管理部门B. 汽车改装商C. 税务部门D. 销售商
查看答案
考题 ● 客户关系管理系统（CRM）的基本功能应包括（25） 。（25）A．自动化的销售、客户服务和市场营销B．电子商务和自动化的客户信息管理C．电子商务、自动化的销售和市场营销D．自动化的市场营销和售后服务
查看答案
考题 一家4S店的组织机构，主要分为两大部门：业务部门和职能部门。其中．业务部门包括()。。A.新车销售、配件销售、汽车维修、售后服务B.市场拓展、营销计划C.人事管理、财务管理D.客户服务、CRM管理
查看答案
考题 客户关系管理系统(CRM)的基本功能应包括______。A．自动化的销售、客户服务和市场营销B．电子商务和自动化的客户信息管理C．电子商务、自动化的销售和市场营销D．自动化的市场营销和售后服务
查看答案
考题 客户关系管理系统的基本功能应包括（ ）。A.自动化的销售、客户服务和市场营销B.电子商务和自动化的客户信息管理C.电子商务、自动化的销售和市场营销D.自动化的市场营销和售后服务
查看答案
考题 企业自身内部微观环境分为()。A:高层管理层和其他职能部门 B:销售层和其他职能部门 C:管理层和销售层 D:客户层和营销层
查看答案
考题 4S店是集汽车销售、维修、配件和信息服务为一体的销售店，包括整车销售、零配件、售后服务、信息反馈等。
查看答案
考题 汽车产品的客户关系管理（CRM），要对产成品的整个营销过程进行了管理，主要包括（）A、生产活动管理B、市场活动管理C、成本管理D、客户管理E、售后服务管理
查看答案
考题 CRM的主要过程由（）构成。A、市场、销售和服务B、宣传管理、订单处理和客户支持/服务C、市场、订单处理和服务D、宣传管理、销售管理和客户支持/服务
查看答案
考题 汽车品牌专营店一般采用前店后厂的方式，采用统一的店面外观设计，俗称为“4S”店，一般具有的功能有（）A、整车销售、备件供应、维修服务和信息反馈B、整车修理、备件供应、维修服务和客户联系C、整车供应、备件零售、客户服务和信息反馈D、整车销售、备件供应、客户服务和客户联系
查看答案
考题 CRM的三大功能是（）。A、市场营销，销售管理，客户管理B、销售管理，客户管理，市场管理C、市场营销，销售管理，客户服务D、销售管理，客户管理，客户服务
查看答案
考题 一般认为CRM系统包括（）几个主要的功能模块。A、销售管理B、营销管理C、客户服务和支持D、呼叫中心管理E、现场服务管理
查看答案
考题 4S店是指四位一体化，除了新车销售、配件供应、检修服务等功能外还有（）？A、信息反馈B、旧车回收C、汽车租赁D、汽车俱乐部
查看答案
考题 汽车4S店不包括（）。A、信息反馈B、售后服务C、旧车置换D、零配件供应
查看答案
考题 4S店的4个S分别代表的含义除整车销售外，还包括（）。A、汽车检测B、零配件供应C、售后服务D、信息反馈
查看答案
考题 客户关系管理系统的基本功能应包括（）。A、自动化的销售、客户服务和市场营销B、电子商务和自动化的客户信息管理C、电子商务、自动化的销售和市场营销D、自动化的市场营销和售后服务
查看答案
考题 CRM的应用架构包括（）。A、客户管理B、市场营销C、销售管理D、服务管理
查看答案
考题 判断题4S店是集汽车销售、维修、配件和信息服务为一体的销售店，包括整车销售、零配件、售后服务、信息反馈等。A 对B 错
查看答案
考题 多选题汽车产品的客户关系管理（CRM），要对产成品的整个营销过程进行了管理，主要包括（）A生产活动管理B市场活动管理C成本管理D客户管理E售后服务管理
查看答案
考题 单选题Intranet的主要应用领域不包括（）。A 销售与市场B 产品开发C 人事管理D 售后服务
查看答案
考题 填空题汽车4S店是指整车销售、零配件供应、售后服务和（）四项功能于一体的汽车服务企业。
查看答案
考题 多选题CRM的应用架构包括（）。A客户管理B市场营销C销售管理D服务管理
查看答案
热门标签
最新试卷