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单选题
给完全陌生的客户打电话时，最好不要（）
A

过多的寒暄

B

直接进入主题

C

提出见面要求

D

简短

参考答案

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解析： 暂无解析
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考题 不要吸食陌生人给的香烟、饮料，以防被人诱食毒品。()
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考题 与客户握手的时候要坚实有力,尽可能将一个()、()、()、()的形象传达给客户,但是对女性客户最好不要主动伸手。
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考题 下午2点打电话给美国的客户。A对B错
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考题 以下做法错误的是（）A、放学后，与同学结伴而行，尽早回家B、不要在人烟稀少的地方逗留，绝对不要独自走夜路C、万一遇到有陌生人问路，无论如何都不要单独带他去D、若有陌生人打电话来说一些莫名其妙的事，要与其多沟通，打破沙锅问到底
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考题 在正常情况下，一次打电话的时间最好不要超过几分钟？
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考题 下列快递大客户开发说法正确的是（）。A、登门拜访前尽可能掌握客户信息B、接洽陌生客户前不要给客户打电话，以免影响客户工作C、开发人员对业务充分了解D、快递企业处理好工作分配与利益分配的关系
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考题 商家关店/未营业的情况下，你会（）A、无视订单B、不打电话给商家询问C、直接打电话给客户，建议取消订单D、打电话给商家询问，然后打电话给客户说明情况
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考题 以下技巧中，哪个最适用于第一次给客户拨打电话？（）A、打消客户可能持有的错误观念和误解B、最好不要谈产品，多聊些对方感兴趣的话题C、确认客户无其它异议后，提出交易要求D、对于客户异议，提供更多证据，解释和说明产品的优点
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考题 当你独自在家，有陌生人敲门时，最艰的做法是什么？（）A、始终不开门B、觉得对方的理由充分就开门C、把门打开，问他有什么事D、打电话给父母
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考题 下列挂电话情景中，不符合礼仪要求的是（）A、给客户打电话，客户先挂线B、给长辈打电话，长辈先挂线C、给女士打电话，女土先挂线D、给同事打电话，对方先挂线
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考题 当有客户打电话来投诉时，若遇到全面否定型客户，请问我们应该以何种方式应对？（）A、适当时机终止客户的叙述B、不要征求客户意见C、对客户急迫心情的理解D、征求意见，达成共识
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考题 女生晚上遇到陌生男人问路，不要带路；向陌生男人问路时，可以让对方带路。
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考题 下面无法预防计算机病毒的做法是（）。A、给计算机安装瑞星软件B、给计算机安装防火墙软件C、不要轻易给陌生人发邮件D、不要轻易打开陌生人的邮件
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考题 下午2点打电话给美国的客户。
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考题 酒会礼节包括以下哪些（）A、要以恰当的方式把自己介绍给陌生人B、要欣然接受陌生人加入自己的谈话圈中C、聊天时要照顾到在场的所有人，不要冷落个别D、不要大声喧哗
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考题 保险销售从业人员个人可以随机拨打电话约访陌生客户，或者假借公司电话销售中心名义约访客户。
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考题 如果想从Internet上认识新朋友，最好的办法是（）。A、打电话到Internet公司B、发电子邮件给陌生人C、到Yahoo上搜索D、到BBS站上聊天
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考题 判断题保险销售从业人员个人可以随机拨打电话约访陌生客户，或者假借公司电话销售中心名义约访客户。A 对B 错
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考题 单选题给客户打电话或者接听客户电话，应由谁先挂断电话（）A 主叫先挂电话B 被叫先挂电话C 客户先挂电话D 不做要求，谁先讲完谁先挂，最好同时挂
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考题 单选题如果想从Internet上认识新朋友，最好的办法是（）。A 打电话到Internet公司B 发电子邮件给陌生人C 到Yahoo上搜索D 到BBS站上聊天
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考题 单选题以下技巧中，哪个最适用于第一次给客户拨打电话？（）A 打消客户可能持有的错误观念和误解B 最好不要谈产品，多聊些对方感兴趣的话题C 确认客户无其它异议后，提出交易要求D 对于客户异议，提供更多证据，解释和说明产品的优点
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考题 问答题在正常情况下，一次打电话的时间最好不要超过几分钟？
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考题 单选题下列挂电话情景中，不符合礼仪要求的是（）A 给客户打电话，客户先挂线B 给长辈打电话，长辈先挂线C 给女士打电话，女土先挂线D 给同事打电话，对方先挂线
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考题 单选题下面无法预防计算机病毒的做法是（）。A 给计算机安装瑞星软件B 给计算机安装防火墙软件C 不要轻易给陌生人发邮件D 不要轻易打开陌生人的邮件
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