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多选题
若有游客生病住院，患者离团期间的综合服务费（　　）。
A

不退还给游客

B

由组团社全部退还游客

C

由地接社部分退还游客

D

由地接社与组团社间结算，按规定退还旅游者

参考答案

参考解析
解析：
旅行途中游客突然患病住院时，患病游客住院及医疗费用自理，离团住院时未享受的综合服务费由旅行社之间结算，按规定退还本人。患病游客的亲属在华期间的一切费用自理。
更多 “多选题若有游客生病住院，患者离团期间的综合服务费（　　）。A不退还给游客B由组团社全部退还游客C由地接社部分退还游客D由地接社与组团社间结算，按规定退还旅游者” 相关考题
考题 由于团友内部不合，有游客提出要单独用餐时，导游应该（ ）。A．请领队在团内调解，妥善处理B．劝解无效，可让其自己点菜，并退还未享受的综合服务费C．劝解无效，可让其自己点菜，但不退还未享受的综合服务费D．告诉这名游客团队旅游者不能离团单独用餐
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考题 旅游者无特殊原因要求提前离团，导游人员要（ ）。A、告诉他离团后如果发生意外，责任自负B、配合领队做说服工作，劝其随团C、告诉他如无特殊原因，不能退团D、执意要退，可以满足，但未享受的综合服务费不退
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考题 旅游者因某个要求得不到满足而提出提前离团，导游员经劝说无效，可满足其要求并退还其未享受的综合服务费。( )
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考题 若旅游者生病住院，其离团期间未享受的综合服务费 （ ） A．不退还本人 B．由组团社全部退还本人 c．由地接社部分退还本人 D．按协议规定处理
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考题 旅游团中某一游客因个别要求得不到满足提出离团，其未享受的综合服务费（ ）。A．视情况而定B．不予退还C．按协议书中规定，部分退还或不予退还D．部分退还
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考题 在中途退团的要求中，未享受的综合服务费不予退还的是（ ）。A．工作上需要B．与团队中其他游客发生争执C．游客突然接到亲人去世的消息D．游客病重住院
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考题 对患者住院期间的费用及综合服务费的正确处理是（ ）。A．医疗费用由患者自理B．旅行社视情况适当地承担旅游者的部分医疗费用C．旅行社视情况承担或补偿患者亲属在华期间的部分费用D．未享受的综合服务费由旅行社之间结算，按规定退还本人
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考题 某游客坚持要求中途退团，全陪应做好的工作有（ ）A.了解该游客要求中途退团的原因 B.根据退团的原因做好相应的工作 C.将该游客执意退团情况报告旅行社 D. 告知该游客未享受的综合服务费可退还 E.告知该游客未享受的综合服务费不退
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考题 下列事件中，导游需在事后写出书面报告的有（）。A.已成误机（车、船）事故 B.交通事故 C.境外游客丢失护照 D.游客生病住院 E.境外游客行李在境内丢失
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考题 某旅游团一名游客生病，想在客房内用餐。此时，导游应该（ ）A.将该旅游者的想法告知领队 B.询问餐厅是否提供送餐服务 C.询问送餐服务收取多少服务费 D.告知该游客服务费需自理 E.告知该游客餐费也须自理
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考题 外国游客由于住院治疗必须提前退团，其未享受的综合服务费（）。A.全额退还 B.部分退还 C.不予退还 D.按协议规定处理
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考题 在景点游览期间，若有个别游客走失，地陪应将旅游团其他成员暂时交给全陪带领，自己迅速去寻找。
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考题 游客因其个人要求得不到满足而提出离团要求，导游人员正确的做法是（）。A.配合领队做说服工作，劝其继续随团旅游 B.若接待方旅行社确有责任，应设法弥补 C.若游客提出的是无理要求，应断然拒绝 D.若游客仍执意要求退团，可满足其要求 E.若游客执意离团，应退还其未享受的综合服务费
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考题 正在讲解时，突然团里一游客惊呼“我的钱包掉了”，景区导游不应该（）A、允许游客离团，寻找钱包B、立即帮助游客寻找C、当寻找未果，立即报警
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考题 游客游览期间生病，有权享有当地居民同等待遇。
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考题 海外游客不管何原因要求提前离团回家，导游员都要在领导指示下协助游客（），但所需费用由游客自理。A、重订航班B、重签合同C、重订机座D、办理分离签证E、其他离团手续
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考题 某一游客因自己的无理要求得不到满足而提出离团，其未享受的综合服务费（）。A、全额退还B、部分退还C、不予退还D、一半退还
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考题 在游览期间，游客提出提前离团，劝说无效，游客执意要求退团的可满足其要求，但应告知（）。A、不能退还任何费用B、退还所有费用C、只能退还导游费用D、只能退还部分费用
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考题 若有游客生病住院，患者离团期间的综合服务费（）。A、不退还本人B、由组团社全部退还本人C、由地接社部分退还本人D、由旅行社之间结算，按规定退还本人
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考题 单选题若有游客生病住院，患者离团期间的综合服务费（）。A 不退还本人B 由组团社全部退还本人C 由地接社部分退还本人D 由旅行社之间结算，按规定退还本人
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考题 判断题一名英国游客在北京游览时得知家人生病，因而提出中途退团、回国的要求。对此，导游应立即同意并帮助游客办理分离签证及其离团手续。（）A 对B 错
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考题 单选题在游览期间，游客提出提前离团，劝说无效，游客执意要求退团的可满足其要求，但应告知（）。A 不能退还任何费用B 退还所有费用C 只能退还导游费用D 只能退还部分费用
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考题 判断题游客游览期间生病，有权享有当地居民同等待遇。A 对B 错
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考题 多选题某外宾团游客因母亲生病，要求提前离开旅游团，导游员应该（）。A立即报告旅行社B根据协议退还未享受综合服务费C协助重订航班、机座，办理分离签证及其他离团手续D告知费用自理
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考题 单选题某一游客因自己的无理要求得不到满足而提出离团，其未享受的综合服务费（　　）。A 全额退还B 部分退还C 不予退还D 一半退还
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考题 多选题若有游客生病住院，患者离团期间的综合服务费（　　）。A不退还给游客B由组团社全部退还游客C由地接社部分退还游客D由地接社与组团社间结算，按规定退还旅游者
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考题 多选题海外游客不管何原因要求提前离团回家，导游员都要在领导指示下协助游客（），但所需费用由游客自理。A重订航班B重签合同C重订机座D办理分离签证E其他离团手续
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考题 多选题游客因其个人要求得不到满足而提出离团要求，导游人员正确的做法是（　　）。A配合领队做说服工作，劝其继续随团旅游B若接待方旅行社确有责任，应设法弥补C若游客提出的是无理要求，应断然拒绝D若游客仍执意要求退团，可满足其要求E若游客执意离团，应退还其未享受的综合服务费
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