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单选题
让用户满意、以预防为主、以数据和事实说话、按PDCA循环办事的观点,是()管理的基本观点。
A
全面质量
B
质量
C
企业
D
生产
参考答案
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解析:
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考题
全面质量管理在思想认识方面,根据质量第一、系统管理、科学决策、信息处理的要求,形成许多重要的管理思想和基本观点,并组合为全面质量管理的思想体系,全面质量管理坚持()。A、三全管理的观点B、为用户服务的观点C、预防为主的观点D、一切以数据说话的观点E、讲求社会效益的观点。
考题
多选题全面质量管理包括的基本观点是()。A全面对待质量B为用户服务C以预防为主D全面管理
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