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填空题
排队超过（）人，并维持3分钟以上，请示值班站长加人实施（）售票和兑零。

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考题 排队超过（）人，并维持（）分钟以上，请示（）加人实施（）售票和兑零。
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考题 排队超过（）人，应站立服务，提高兑零，售票速度。A、8人B、6人C、5人D、10人
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考题 厅巡人员应以乘客排队人数10人为临界点，及时向值班站长汇报客服中心、临时客服中心和TVM前乘客排队的人数，以便值班站长决策。（）
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考题 车站当日需解行的票款、兑零款可有值班站长与客运值班员在（）清点、加封及完成相关单据的填写，由值班站长签字确认，其他所有现金的加封均需（）。
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考题 当票务中心前出现较大客流（）应电话通知值班站长或巡视岗，加派人手或使用人工广播引导。A、排队超过8人并维持3分钟以上B、排队超过8人并维持2分钟以上C、排队超过6人并维持3分钟以上D、排队超过6人并维持2分钟以上
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考题 票亭乘客排长队的标准：（）A、排队超过10人，并维持3分钟以上B、排队超过8人，并维持5分钟以上C、排队超过8人，并维持3分钟以上D、排队超过10人，并维持5分钟以
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考题 排队超过（）人，并维持（）分钟以上，请示值班站长加人实施双人售票和兑零。
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考题 交接班时，接班售票员须提前做好售票、兑零准备工作，交班售票员才可以终止售票、兑零工作，交接时间不超过（）分钟。
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考题 与售票工作无关人员严禁进入售票室，售票员不得擅离职守，需要离开售票岗位时，由站长或（）指定专人代替，并办理交接手续。A、值班站长B、票务员C、行值D、厅巡员
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考题 车站当日需解行的票款、兑零款可由（）与客运值班员在监控仪下清点、加封及完成相关单据的填写，由值班站长签字确认，其他所有现金的加封均需双人负责加封。A、站务员B、行车值班员C、值班站长D、站长
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考题 售票口排队超过多少人时，应实施分段放行？
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考题 排队超过（）人，并维持3分钟以上，请示客运值班员加人实施双人办理乘客事物。A、8B、6C、5D、10
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考题 排队超过（）人，并维持3分钟以上，请示值班站长加人实施（）售票和兑零。
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考题 填空题排队超过（）人，并维持（）分钟以上，请示（）加人实施（）售票和兑零。
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考题 填空题排队超过（）人，并维持（）分钟以上，请示值班站长加人实施双人售票和兑零。
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考题 填空题车站当日需解行的票款、兑零款可有值班站长与客运值班员在（）清点、加封及完成相关单据的填写，由值班站长签字确认，其他所有现金的加封均需（）。
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考题 单选题排队超过（）人，并维持3分钟以上，请示客运值班员加人实施双人办理乘客事物。A 8B 6C 5D 10
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考题 单选题乘客服务中心前排队超过（）人并维持（）分钟以上，通知值班站长。A 5，3B 5，5C 8，3D 10，5
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考题 单选题票亭乘客排长队的标准：（）A 排队超过10人，并维持3分钟以上B 排队超过8人，并维持5分钟以上C 排队超过8人，并维持3分钟以上D 排队超过10人，并维持5分钟以
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考题 填空题交接班时，接班售票员须提前做好售票、兑零准备工作，交班售票员才可以终止售票、兑零工作，交接时间不超过（）分钟。
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考题 单选题交接班时，接班售票员须提前做好售票、兑零准备工作，交班售票员才可以终止售票、兑零工作，交接时间不超过（）分钟，并尽可能减少对乘客服务的影响。A 5B 7C 3D 10
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考题 单选题排队超过（）人，应站立服务，提高兑零，售票速度。A 8人B 6人C 5人D 10人
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考题 单选题当票务中心前出现较大客流（）应电话通知值班站长或巡视岗，加派人手或使用人工广播引导。A 排队超过8人并维持3分钟以上B 排队超过8人并维持2分钟以上C 排队超过6人并维持3分钟以上D 排队超过6人并维持2分钟以上
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考题 判断题厅巡人员应以乘客排队人数10人为临界点，及时向值班站长汇报客服中心、临时客服中心和TVM前乘客排队的人数，以便值班站长决策。A 对B 错
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考题 单选题车站当日需解行的票款、兑零款可由（）与客运值班员在监控仪下清点、加封及完成相关单据的填写，由值班站长签字确认，其他所有现金的加封均需双人负责加封。A 站务员B 行车值班员C 值班站长D 站长
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