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单选题
受理来电、来信、来访,应当做好登记,填写(),及时向组长汇报。一般来访可指定2名以上工作人员接待;对牵涉面广、反映问题重大和政策性、敏感性较强的来访,应当由组长或副组长接待。
A

登记簿

B

报告单

C

信访处理单

D

信访材料交接表


参考答案

参考解析
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考题 对来访、来信和来电如何处理?

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考题 营业部门对客户来信、来访、来电反映的意见,要指定专人负责并做好记录,对于当时能答复客户的要及时答复,当时不能答复的,应向有关部门反映,并应在十五日内答复客户。

考题 各级人民政府、县级以上人民政府各工作部门的负责人应当(),研究解决信访工作中的突出问题。A、阅批信访来信B、接待重要来访C、听取信访工作汇报D、阅批重要来信

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考题 受理来电、来信、来访,应当做好登记,填写《信访处理单》,及时向组长汇报。一般来访可指定()以上工作人员接待。A、1名B、2名C、3名D、4名

考题 受理来电、来信、来访,应当做好登记,填写(),及时向组长汇报。一般来访可指定2名以上工作人员接待;对牵涉面广、反映问题重大和政策性、敏感性较强的来访,应当由组长或副组长接待。A、登记簿B、报告单C、信访处理单D、信访材料交接表

考题 单选题前台接待岗各工作人员应随时配备齐全笔墨和()等记录工具。A 《客户投诉登记表》B 《客户来访登记表》C 《客户来电登记表》D 《客户业务受理表》

考题 填空题投递机构对用户来信来访反映的意见,应指定专人做好登记,()天内答复用户。

考题 问答题对来访、来信和来电如何处理?

考题 判断题党群部是来电、来信、来访的归口部门,其他部门接到的来电、来信、来访等要转交该部门处理。()A 对B 错

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考题 填空题()应当阅批重要来信和网络投诉,接待重要来访,定期听取信访工作汇报,研究处理信访工作中的突出问题。

考题 多选题纪检监察机关应当畅通()等举报渠道,建设覆盖纪检监察系统的检举举报平台,及时受理检举控告,发挥党员和群众的监督作用。A来信B来访C来电D网络

考题 单选题各级纪委监察部门是纪检监察信访举报的归口管理部门,要对外公布信访举报受理和处理相关事项,包括()、举报电话和举报网站等,畅通来信、来访、来电等多种举报渠道。A 受理范围B 通信地址C 来访接待场所地址D 以上都是

考题 单选题受理来电、来信、来访,应当做好登记,填写《信访处理单》,及时向组长汇报。一般来访可指定()以上工作人员接待。A 1名B 2名C 3名D 4名

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