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判断题
客运值班员按季度对车站的发票存根进行整理汇总，票务室于每个季度第3个工作日回收，上交时车站填写上交单。
A

对

B

错

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考题 当车站广播未含有退票信息但乘客要求退票时,车站可及时请示(),经同意后,可即时办理退票手续,并在5个工作日内将按规定程序签批的《乘客票务事务审批表》上交收益部。 A.车站值班员(客运)B.车站值班站长C.分管票务专业中心站副站长D.车站所在部门主管票务副部长或以上级别人员
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考题 车站停止售卖纸票或售票员轮班结束后，应妥善保管好存根联和余票，并应在AFC票务室清点，与当班客值进行交接，填写《（）》、《（）》，且须单独填写《（）》，客运值班员核对后，双方签字确认。
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考题 车站向收益部上交车票需填写（）。A、《售票结算单》B、《车票上交单》C、《乘客事务处理单》D、《车票退款记录表》
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考题 车站（）负责其所辖车站内遗失物品的核实、保管、上报、招领、上交等工作。A、行车值班员B、客运值班员C、值班站长D、站长
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考题 （）是车站向票务中心上交发票存根或车站间进行站间调配发票时，由申请调入车站客运值班员填写；若需要上交发票存根时，勾选“存根上交”栏；若需要车站间调配车票时，勾选“站间调配”栏。
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考题 车站确认客服员当班期间遗失车票时，客服员应立即补款并填写《票务情况说明》随当日报表上交票务中心。
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考题 车站客运值班员负责其所辖车站内遗失物品的核实、保管、上报、招领、上交等工作。（）
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考题 车站售存日报由夜班（）填写，体现当日车站票务室库存增减情况。A、客运值班员B、值班站长C、站务员D、站长
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考题 线路内调拨车票时，调入车站填写《（）》，次日连同票务报表放入布袋上交票务中心。
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考题 车站（客运段）要将留存的《乘车人数知单》（），每旬上交铁路局一次。A、按上下行方向归档B、按日整理归档C、按直通、管内分别归档D、按车次归档
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考题 团体优惠开据的发票第（）联保留在发票上，第（）联由乘车站随当日报表上交票务服务部票务分部。A、一；三B、二；四C、一；四D、一；二
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考题 车站无效票（BOM废票和闸机废票）到一定数量后需要将废票上交，将（）和无效票一并上交。A、进行单B、车票上交单C、无效车票处理/退款处理单D、配发票款单
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考题 送款车站值班员（客运岗）与解行车站值班员（客运岗）在票务室监控仪下进行交接，填写（）。A、《现金交接记录表》B、《钱袋交接记录簿》C、《值班员（客运）交接班记录簿》D、《现金交款凭证》
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考题 纸票售卖后，当班客运值班员须填写《（）》、《（）》、《（）》的相关内容，并将报表和票务专用信封于次日一同上交给票务中心收益组人员。
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考题 客运值班员按季度对车站的发票存根进行整理汇总，票务室于每个季度第3个工作日回收，上交时车站填写上交单。
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考题 当车站广播未含有退票信息但乘客要求退票时，车站可及时请示（），经同意后，可即时办理退票手续，并在5个工作日内将按规定程序签批的《乘客票务事务审批表》上交收益部。A、车站值班员（客运）B、车站值班站长C、分管票务专业中心站副站长D、车站所在部门主管票务副部长或以上级别人员
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考题 车站停止售卖纸票或售票员轮班结束后，应妥善保管好存根联和余票，并应在AFC票务室清点，与当班客值进行交接，填写《（）》、《（）》，且须单独填写《售票员结算单》，客运值班员核对后，双方签字确认。
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考题 填空题线路内调拨车票时，调入车站填写《（）》，次日连同票务报表放入布袋上交票务中心。
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考题 单选题送款车站值班员（客运岗）与解行车站值班员（客运岗）在票务室监控仪下进行交接，填写（）。A 《现金交接记录表》B 《钱袋交接记录簿》C 《值班员（客运）交接班记录簿》D 《现金交款凭证》
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考题 填空题纸票售卖后，当班客运值班员须填写《（）》、《（）》、《（）》的相关内容，并将报表和票务专用信封于次日一同上交给票务中心收益组人员。
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考题 判断题车站客运值班员负责其所辖车站内遗失物品的核实、保管、上报、招领、上交等工作。（）A 对B 错
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考题 单选题团体优惠开据的发票第（）联保留在发票上，第（）联由乘车站随当日报表上交票务服务部票务分部。A 一；三B 二；四C 一；四D 一；二
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考题 单选题客运值班员按季度对车站的发票存根进行整理汇总，票卡工班于每季度第（）个月第3个工作日回收，上交时车站填写车票上交单（以本为单位）。A 1B 2C 3D 7
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考题 填空题车站停止售卖纸票或售票员轮班结束后，应妥善保管好存根联和余票，并应在AFC票务室清点，与当班客值进行交接，填写《（）》、《（）》，且须单独填写《售票员结算单》，客运值班员核对后，双方签字确认。
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考题 填空题车站停止售卖纸票或售票员轮班结束后，应妥善保管好存根联和余票，并应在AFC票务室清点，与当班客值进行交接，填写《（）》、《（）》，且须单独填写《（）》，客运值班员核对后，双方签字确认。
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考题 填空题票务中心送票人员应与车站的当班客运值班员在AFC票务室进行纸票交接，双方应先核对《票务中心配票明细单》中（）、（）、（）、（）、（）等项目填写是否齐全，对封装完好的纸票应检查包装情况，对零散的纸票应逐张清点。确认无误后双方在《票务中心配票明细单》上签字确认。
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考题 单选题车站售存日报由夜班（）填写，体现当日车站票务室库存增减情况。A 客运值班员B 值班站长C 站务员D 站长
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