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单选题
某消费者因产品质量问题,造成了财产损失,他向商家提出赔偿要求,但却遭到商家的拒绝。商家的这种行为侵害了消费者的()权利。
A
公平交易权
B
求偿权
C
安全权
参考答案
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张某新购一辆汽车,在开车回家途中因刹车失灵而翻车受伤,下列说法不正确的是()。A.张某可要求商家承担赔偿责任B.张某可要求厂家承担赔偿责任C.商家在向张某赔付后,可向厂家追偿D.张某在要求厂家承担赔偿责任的同时,可要求商家承担赔偿责任
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消费者在天猫某店铺下单时填写的收货地址为A,物流在派送时觉得A地址比较远,不愿意派送,将货物派送到B地址,消费者不愿意去B地提货,申请退款,商家拒绝。消费者申请天猫介入,以下说法正确的是()A、支持消费者,商家应当按照收货地址进行发货,否则消费者可以拒签货物,订单退款消费者,拒签产生的运费商家承担B、支持商家,消费者地址比较偏远,物流不愿意派送是合理的,商家也没有办法C、支持退款消费者,但货物拒签产生的运费应当由消费者承担D、支持消费者,商家应当按照收货地址进行发货,否则消费者可以拒签货物,订单退款消费者,但拒签产生的运费消费者承担
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以下关于退换货要求说法正确的是()A、消费者在天猫某店铺购买一条打底裤,穿了几天,不小心被包包拉链勾了一下破了。消费者觉得是质量问题,要求退货退款,商家拒绝,申请天猫介入。此案例中商家行为没有违反淘宝规则,支持商家B、小红在天猫某品牌店购买了一支口红,商品包邮。由于小红比较着急使用,店家承诺小红付款后48小时内发货,结果物流在第71小时才有揽件记录,后物流派件小红拒绝签收退回。店家提供了小红无理由拒签及返回邮费的凭证要求小红承担返回邮费,商家的要求是合理的C、消费者给女朋友买生日礼物,想让商家使用顺丰物流发货,商家同意,但实际未使用顺丰物流发货,消费者以商家违约为由,申请退货退款,商家同意消费者退货,但要求消费者承担退货运费。此案例中商家要求消费者承担退货运费的要求是合理的D、消费者购买某商品,因价格问题和商家客服沟通有点小争执,消费者收到货物后因不喜欢故退货(商品符合7天无理由退货),消费者退回货物到商家当地后,商家因还在气头上故直接拒签了货物。此案例商家的行为违反淘宝规则,交易支持退款消费者,货物需要商家自行联系取回
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交易已经发货,快递显示“超出派送区域”,此时消费者发起维权申请仅退款,哪些是商家正确的做法:()A、快递超区属于物流责任,物流会联系消费者赔偿,商家可以不退款B、快递超区也是商家责任,需要商家联系快递公司取回商品,同时支持退款消费者C、商家可联系消费者说明情况,询问消费者是否同意转运,如消费者同意,联系快递公司帮助转运;如果消费者不同意,交易支持退款D、物流超区,商家可要求消费者承担发货运费。如消费者不承担,可以拒绝退款
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消费者购买衣服反馈尺码不符,申请退款;商家拒绝消费者退货申请,以下选项中,商家拒绝合理的有哪些()A、因消费者未提供有效的尺码不符图片,故拒绝消费者维权申请B、商家已经提供了宝贝页面描述的尺码表,故拒绝消费者维权申请C、商家反馈消费者已经洗过影响二次销售;故拒绝消费者维权申请D、商家反馈消费者已经剪掉吊牌影响二次销售;故拒绝消费者维权申请
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考题
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考题
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多选题下述侵犯消费者权益的行为包括是( )A小王购买的电子产品与平台宣传的外观和功能差距很大B小李在购买某件特价款商品时,被告知必须购买额外1年延保C小季因为购买某款面膜使用后皮肤过敏严重,商家拒绝赔偿D小赵要求商家向其提供商品的进货价
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单选题SET安全协议的密钥体制其重点在于:()A
如何确保商家和消费者的订货信息不被银行知道B
如何确保商家和消费者的相关信息不被别人知道C
如何确保商家和消费者的身份和行为的认证和不可抵赖性D
如何确保银行和消费者的支付信息不被商家知道
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