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单选题
客户服务中心工作中涉及的操作风险不包括？（）
A
内部程序
B
外部事件
C
人员操作
D
操作故障
参考答案
参考解析
解析：
暂无解析
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考题
BASEL Ⅱ的操作风险包括以下哪些方面？（） Ⅰ系统风险和人员风险 Ⅱ外部事件风险 Ⅲ内部程序风险 Ⅳ战略风险 Ⅴ法律风险A、Ⅰ，Ⅱ，ⅢB、Ⅰ，Ⅱ，Ⅲ，Ⅳ，ⅤC、Ⅰ，Ⅱ，Ⅲ，ⅤD、Ⅰ，Ⅲ，Ⅳ，Ⅴ
考题
客服小李在为客户提供服务的过程中违规盗取客户信息，并泄露客户信息给第三方，利用客户信息进行诈骗，对客户的财产造成损失。该事件的风险属于《巴塞尔资本协议》中的操作风险由（）造成损失的风险。A、内部程序B、外部事件C、人员操作D、系统故障
考题
单选题巴塞尔新资本协议关于操作风险的定义中，明确引起操作风险事件的主要原因类别为（）。A
内部程序、员工和信息科技系统B
内部程序、员工和信息科技系统，以及外部事件C
内部程序和员工D
员工和信息科技系统，以及外部事件
考题
单选题BASEL Ⅱ的操作风险包括以下哪些方面？（） Ⅰ系统风险和人员风险 Ⅱ外部事件风险 Ⅲ内部程序风险 Ⅳ战略风险 Ⅴ法律风险A
Ⅰ，Ⅱ，ⅢB
Ⅰ，Ⅱ，Ⅲ，Ⅳ，ⅤC
Ⅰ，Ⅱ，Ⅲ，ⅤD
Ⅰ，Ⅲ，Ⅳ，Ⅴ
考题
单选题（）是指由不完善或有问题的内部程序、员工和信息科技系统，以及外部因素所造成财务损失或影银行声誉、客户和员工的操作事件。A
流程风险事件B
制度风险事件C
操作风险事件D
设备风险事件
考题
单选题客服小李在为客户提供服务的过程中违规盗取客户信息，并泄露客户信息给第三方，利用客户信息进行诈骗，对客户的财产造成损失。该事件的风险属于《巴塞尔资本协议》中的操作风险由（）造成损失的风险。A
内部程序B
外部事件C
人员操作D
系统故障
考题
单选题（ ）是指由于不完善或有问题的内部操作程序、人员和系统或因外部事件导致直接或间接损失的风险。A
法律风险B
策略风险C
声誉风险D
操作风险
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