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判断题
在为顾客办理退货业务时,收银员可根据顾客要求将信用卡消费交易转至其它银行卡上或直接以现金方式退回。
A

B


参考答案

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考题 下面哪一项被普遍认为是顾客处理退货的最好方式? ( )A.将产品退回商店B.将退货外包给公司C.公布货物损坏的地点以退货D.拒绝退货

考题 用卡消费后,如持卡人要求退货,可持牡丹信用卡和消费单据与商户协商办理退货手续,退还款项将()。 A、以现金形式返还B、用于抵扣其他商品消费C、直接划回信用卡账户D、到商户直接领取

考题 甲发现用银行卡在乙商场购买的一台电视机存在质量问题,遂要求乙商场退货。乙商场在办理退货手续时以现金方式退还给甲支付的价款,并将退货单送交收单银行。乙商场的行为不符合银行卡业务管理的规定。( )

考题 顾客在使用信用卡支付时,收银员为了让顾客输入密码时减少差错,可以关注密码键盘并作正确提示。()

考题 收银员在为顾客办理调换货业务时,为了节省时间,可以先将进票录入,待有空时统一办理退货。()

考题 收银员在办理使用会员证购物退货时,应主动监督营业员退还顾客会员证,并要求营业员在登记本上进行登记。()

考题 电子现金业务是指发卡机构根据持卡人的要求将现金或账户存款转至芯片内储存,交易时直接从芯片内扣款的业务。

考题 当顾客用信用卡结款时,收银员应注意的事项下列不包括()。A、请顾客在销售单据上签字B、无需核对销售单上的签名与信用卡签名是否一致C、请顾客输入密码D、核对信用卡上的号码

考题 导致收银错误发生的原因下列不包括()。A、顾客携带的现金不足B、顾客临时退货C、现金收付发生错误D、收银员工作失误

考题 顾客采用信用卡付款时收银员应注意些什么?

考题 当顾客退货需积分补现时,可以使用以下哪些付款方式()A、积分折B、银行卡C、贵宾卡D、现金

考题 顾客在购买商品时所用的付款方式为信用卡,退货时应退()A、现金B、面值卡C、信用卡D、一卡通

考题 用()付款的顾客在办理退货时货款到账前不可以退货。A、现金B、信用卡C、支票D、一卡通

考题 顾客使用信用卡结帐时,收银员必须核对顾客的()是否与信用卡上的一致。A、身份证B、签名C、照片D、姓名

考题 电子现金业务是指发卡银行根据持卡人要求将现金或芯片卡账户存款转至()内储存,交易时直接从()内扣款的业务。A、磁条B、芯片C、个人账户D、特殊账户

考题 用卡消费后,如持卡人要求退货,可持牡丹信用卡和消费单据与商户协商办理退货手续,退还款项将( )。A、以现金形式返还B、用于抵扣其他商品消费C、直接划回持卡人其他活期账户D、直接划回信用卡账户

考题 在为顾客办理退货业务时,收银员可根据顾客要求将信用卡消费交易转至其它银行卡上或直接以现金方式退回。

考题 收银员在授理银行卡业务时顾客的卡面有效期已过期,应拒绝受理。

考题 以联机方式进行IC卡电子现金退货时,收银员通过插卡或非接触方式获取芯片中的卡号信息,输入()、()、()和()信息,退货交易()持卡人个人密码。

考题 某客人在一商场内刷卡消费500元购买商品,隔天发现质量问题要求退货,正确的操作方法是()。A、退还等额现金给顾客B、在POS机上做撤销交易C、填写退款申请单通过银行退入顾客信用卡D、其他

考题 以下对商户违规套现行为描述正确的是()。A、商户与不良持卡人勾结,故意以签名不符的银行卡交易向发卡行提出拒付;B、商户或与其他不法分子勾结,布放假的银行卡受理POS机具,窃取持卡人银行卡信息;C、商户与不良持卡人或其他第三方勾结,或商户自身以虚拟交易套取现金;D、商户收银员,故意多刷交易,并伪冒持卡人签字,抵充其它顾客支付的现金货款。

考题 电子现金交易时,如遇持卡人退货,商户不可以()。A、手工退货B、终端退货C、后台退货D、将交易款项以现金方式退回

考题 单选题顾客在购买商品时所用的付款方式为信用卡,退货时应退()A 现金B 面值卡C 信用卡D 一卡通

考题 单选题当持卡人持卡消费,发现所购买的商品需要退回时,就产生了银行卡退货交易。关于退货时的商户操作,以下说法正确的是()A 退货时必须刷卡B 可采用联机退货或手工退货C 不予退货D 直接退现金给持卡人

考题 单选题用卡消费后,如持卡人要求退货,可持牡丹信用卡和消费单据与商户协商办理退货手续,退还款项将( )。A 以现金形式返还B 用于抵扣其他商品消费C 直接划回持卡人其他活期账户D 直接划回信用卡账户

考题 单选题用()付款的顾客在办理退货时货款到账前不可以退货。A 现金B 信用卡C 支票D 一卡通

考题 单选题导致收银错误发生的原因下列不包括()。A 顾客携带的现金不足B 顾客临时退货C 现金收付发生错误D 收银员工作失误