网友您好， 请在下方输入框内输入要搜索的题目：
题目内容
（请给出正确答案）
单选题
在客户确定样稿之后，必须让客户？（）
A
签样
B
校样
C
付款
D
无需客户再做什么
参考答案
参考解析
解析：
暂无解析
更多 “单选题在客户确定样稿之后，必须让客户？（）A 签样B 校样C 付款D 无需客户再做什么” 相关考题
考题
在给客户创建受理单后，以下操作哪一个是错误的？（）A、创建之后，让客户等待处理B、需要提醒客户去邮箱收取邮件填写表单C、如果是邀请信需要提醒客户上传证件D、若客户比较着急，等待客户表单填写好之后，可以给客户加急
考题
遇到客户无理取闹，维修完后挑毛病不愿意付钱时如何处理？（）A、与客户争吵，让其一定要付款；B、把新的配件换回来，不做这个客户的单子了。C、耐心询问顾客是哪里没有服务好，并立即改正，如果之后出现什么问题，会第一时间帮客户解决。
考题
商城店铺客户要求客服修改订单价格才付款，客服应该怎么处理？（）A、直接帮客户修改订单，让客户付款B、告知客户，商城店铺是不议价的，没有办法修改订单C、直接不理会客户，爱买不买，客户有不是真正的上帝D、让客户多买就修改，不多买的话就不给修改
考题
客户已经签约或注册建设银行网银渠道的，如果网银盾出现丢失、锁死、损坏的（）。A、必须通过柜台注销重签B、可通过渠道互动注销重签C、可以直接在柜台购买新网银盾，柜台验证客户身份后只需维护客户网银渠道信息即可，不需重签D、无需再验证证件号码即可在柜台注销重签
考题
什么是“超值的服务”（）A、让客户的基本物质价值利益得到满足B、精神态度友善，使得客户得到情绪方面的满足C、可做可不做的服务，做了之后能够让客户更加满意D、客户没有想得到的，超出他的预料的服务
考题
服务人员应尽量避免对客户设备进行操作，如果确实需要操作客户设备的，必须（），在操作过程中不得擅自更改客户设备配置。A、获得客户授权，并在客户监督之下B、获得客户授权，无需在客户监督之下C、无需获得客户授权，直接进入客户机房操作D、以上全不对
考题
单选题客户号变更时，提示“客户状态非正常”，操作错误的是（）A
查看新证件号码下的该客户号是否被合并，如果处于被合并状态，先进行客户号解除合并交易，再做客户号变更。B
先随便新增一个客户号，进行客户号变更C
客户状态已销户，让客户出具有效证明作为故障单附件传真给省中心处理D
客户状态睡眠，让客户出具有效证明作为故障单附件传真给省中心处理
考题
单选题建立物流服务工作标准的首要任务是确定客户对物流服务的看法以及（ ）。A
确定客户最需要的物流服务是什么 B
确定客户最需要的产品是什么C
确定客户最需要的服务是什么 D
确定客户最注重的是哪方面
考题
单选题客户到中国建设银行网点签约短信账户变动通知服务时，银行（）再为客户实时开通相关服务A
必须需验证客户手机品牌B
必须了解客户资产情况C
无需验证客户资料的真实性D
必须验证客户资料的真实性
考题
单选题在对授信客户进行调查和分析的过程中，应（）。A
只需关注和搜集授信客户自身的信息，无需关注和搜集集团客户及关联客户的有关信息B
关注和搜集集团客户及关联客户的有关信息，有效识别授信集中风险及关联客户授信风险C
关注和搜集授信客户及关联客户的有关信息，无需关注和搜集集团客户的有关信息D
关注和搜集授信客户及集团客户的有关信息，无需关注和搜集关联客户的有关信息
热门标签
最新试卷