网友您好, 请在下方输入框内输入要搜索的题目:

题目内容 (请给出正确答案)
单选题
服务人员对乘客说话时应用()的口气。(考点范围:接待乘客的语言艺术)
A

命令式

B

商量

C

责备

D

乞求


参考答案

参考解析
解析: 暂无解析
更多 “单选题服务人员对乘客说话时应用()的口气。(考点范围:接待乘客的语言艺术)A 命令式B 商量C 责备D 乞求” 相关考题
考题 网约车驾驶员在接待老弱乘客时,要面带笑容、说话温和、使用尊称。

考题 作为客运服务人员,引导乘客上下楼梯的顺序是()。A、如果是上楼梯,服务人员在乘客前面B、如果是上楼梯,服务人员在乘客后面C、如果是下楼梯,服务人员在乘客前面D、如果是下楼梯,服务人员在乘客后面

考题 服务人员对乘客说话时应用()的口气。(考点范围:接待乘客的语言艺术)A、命令式B、商量C、责备D、乞求

考题 车站应提供(),为乘客预报下次列车进站的方向。(考点范围:客运服务流程)A、导向标志B、候车安全线C、广播D、乘客座椅

考题 语言技巧侧重于语言表达的方式方法。(考点范围:接待乘客的语言艺术)

考题 车站处理乘客投诉时,应该()乘客的批评指教。(考点范围:接待乘客投诉的流程)A、感激B、嘲笑C、反对D、批驳

考题 在接待乘客投诉时,车站应该据理力争。(考点范围:接待乘客投诉的流程)

考题 语言技巧实际就是语言文明。(考点范围:接待乘客的语言艺术)

考题 车站内由()接待乘客投诉。(考点范围:接待乘客投诉的流程)A、行车值班员B、站务员C、值班站长D、售票员

考题 服务人员在向乘客解释一个问题时,应以()的言辞提醒乘客。(考点范围:接待乘客的语言艺术)A、委婉B、责备C、激烈D、滑稽

考题 乘客投诉处理也是企业质量管理的一个组成部分。(考点范围:接待乘客投诉的流程)

考题 服务人员在处理自己与乘客的矛盾时,应()。(考点范围:接待乘客的语言艺术)A、据理力争B、决不认错C、顾全大局D、以理服人

考题 在处理乘客投诉时,首先应()乘客投诉的真实性。(考点范围:接待乘客投诉的流程)A、反对B、批驳C、怀疑D、承认

考题 出租汽车驾驶员在接待老弱乘客时,要面带笑容、说话温和、使用尊称。

考题 巡游出租汽车驾驶员在接待老弱乘客时,要面带笑容、说话温和、使用尊称。

考题 巡游出租汽车驾驶员在接待乘客时,要面带笑容、说话温和、使用尊称。

考题 多选题作为客运服务人员,引导乘客上下楼梯的顺序是()。A如果是上楼梯,服务人员在乘客前面B如果是上楼梯,服务人员在乘客后面C如果是下楼梯,服务人员在乘客前面D如果是下楼梯,服务人员在乘客后面

考题 判断题为鼓励乘客收集,纪念车票一般限量发行。(考点范围:车票种类)A 对B 错

考题 单选题服务人员在向乘客解释一个问题时,应以()的言辞提醒乘客。(考点范围:接待乘客的语言艺术)A 委婉B 责备C 激烈D 滑稽

考题 单选题车站内由()接待乘客投诉。(考点范围:接待乘客投诉的流程)A 行车值班员B 站务员C 值班站长D 售票员

考题 单选题在处理乘客投诉时,首先应()乘客投诉的真实性。(考点范围:接待乘客投诉的流程)A 反对B 批驳C 怀疑D 承认

考题 判断题语言技巧实际就是语言文明。(考点范围:接待乘客的语言艺术)A 对B 错

考题 单选题车站处理乘客投诉时,应该()乘客的批评指教。(考点范围:接待乘客投诉的流程)A 感激B 嘲笑C 反对D 批驳

考题 判断题在接待乘客投诉时,车站应该据理力争。(考点范围:接待乘客投诉的流程)A 对B 错

考题 判断题乘客投诉处理也是企业质量管理的一个组成部分。(考点范围:接待乘客投诉的流程)A 对B 错

考题 判断题语言技巧侧重于语言表达的方式方法。(考点范围:接待乘客的语言艺术)A 对B 错

考题 单选题服务人员在处理自己与乘客的矛盾时,应()。(考点范围:接待乘客的语言艺术)A 据理力争B 决不认错C 顾全大局D 以理服人