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单选题
当维持稳定和谐关系十分重要时,可以采用___________策略。
A
回避
B
迁就
C
强制
D
妥协
E
合作
参考答案
参考解析
解析:
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考题
当企业所面对的客户在关系价值、偏好或者需求上存在很大差异时,企业可以以单个客户为基准管理其关系组合,此时企业所采用的客户组合策略属于()。A、个性化策略B、区分策略C、集中策略D、差别化策略
考题
管理者认为采用()可通过缓和紧张气氛或维持表面的和谐关系使矛盾双方和平共存。A、(1,1)方式—回避策略B、(1,9)方式—缓和策略C、(9,1)方式—压制策略D、(9,9)方式—正视策略
考题
单选题管理者认为采用()可通过缓和紧张气氛或维持表面的和谐关系使矛盾双方和平共存。A
(1,1)方式—回避策略B
(1,9)方式—缓和策略C
(9,1)方式—压制策略D
(9,9)方式—正视策略
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