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判断题
会议开始，一般每隔30分钟巡视会场一次，查看客人是否需要服务及加茶水等
A

对

B

错

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解析： 暂无解析
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考题 客服人员应在8－10分钟内对工作区域进行巡视,以确定服务区客人是否需要服务。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 会议服务中，为客人撤换茶具，服务员应用（）托盘，从客人右侧撤下以用的茶具，换上盛有泡好茶水的新茶具。A、左手B、右手C、双手D、单手
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考题 会议如需提供茶水服务，40人以下的会议，一般配备（）茶水服务人员。A、1名B、2名C、3名D、4名
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考题 会议如需提供茶水服务，80-120人的会议，一般配备（）茶水服务人员。A、1名B、2名C、3名D、4名
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考题 会议开始，一般每隔30分钟巡视会场一次，查看客人是否需要服务及加茶水等
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考题 康乐部足浴服务应注意哪些事项（）A、按操作规程为客人洗脚B、根据客人的需要提供修脚服务C、将客人用过的物品妥善放好待下次使用（及时消毒）D、客人做完足浴，服务员应主动递上茶水
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考题 每隔（）分钟为客提供一次茶水服务。A、10B、9C、8D、7
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考题 会议结束开始后倒茶水，按照第一次续水的15分钟，后每隔（）续一次水。如已经摆好饮料则不必。A、半小时B、20分钟C、10分钟D、5分钟
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考题 在用餐过程中，服务员应密切留意客人的举动以便提供相应的服务，如果客人将茶壶的壶盖移位至壶柄位置则表示（）。A、茶水质量有问题B、茶水温度不高C、需要添加茶水D、换另一种茶叶
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考题 大型会议的会中服务，机关服务中心主要保障（）。A、会场卫生B、新闻报道C、茶水供应D、音响照明能正常工作
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考题 卸车时要每隔（）巡检一次，查看卸车是否一切正常。
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考题 会议服务中每隔（）查看客人是否需要服务，例如：添茶水等。A、10分钟B、15分钟C、5分钟D、20分钟
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考题 一般要求在（）时为客人更换一次毛巾。A、会议开始前B、会议开始后1小时C、会议中间休息时D、会议开始后2小时
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考题 会议开始后倒茶水，按照第一次续水15分钟，后每隔（）续一次水。A、半小时B、20分钟C、10分钟D、5分钟
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考题 会议服务中，为客人撤换茶具，服务员应用（）托盘，从客人右侧撤下已用的茶具，换上盛有泡好茶水的新茶具。A、左手B、右手C、双手D、单手
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考题 会议开始后倒茶水，按照第一次续水15分钟，后每隔（）续一次水。
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考题 会议服务中，为客人撤换茶具，服务员应用（）托盘，从客人右侧撤下以用的茶具，换上盛有泡好茶水的新茶具。
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考题 客人享用桑拿浴期间，每30分钟巡视一次，注意客人情况，若有呼唤，随时服务。
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考题 单选题在用餐过程中，服务员应密切留意客人的举动以便提供相应的服务，如果客人将茶壶的壶盖移位至壶柄位置则表示（）。A 茶水质量有问题B 茶水温度不高C 需要添加茶水D 换另一种茶叶
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考题 单选题每隔（）分钟为客提供一次茶水服务。A 10B 9C 8D 7
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考题 单选题会议如需提供茶水服务，40人以下的会议，一般配备（）茶水服务人员。A 1名B 2名C 3名D 4名
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考题 单选题会议如需提供茶水服务，80-120人的会议，一般配备（）茶水服务人员。A 1名B 2名C 3名D 4名
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考题 多选题大型会议的会中服务，机关服务中心主要保障（）。A会场卫生B新闻报道C茶水供应D音响照明能正常工作
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考题 多选题茶水服务标准描述中，错误的是（）。A茶水要求，茶色均匀，浓淡一致。一般倒至五分满，会务员需注意茶水温度，上茶不可温茶，开水除外B上茶顺序，一般遵循先兵后主，先领导后下级，先长辈后晚辈，先女士后男士的原则C续茶一般间隔15分钟至20分钟，也可根据客人饮茶速度，适当调整续茶间隔时间D续茶位置与上茶位置一致，一般客人左后侧。特殊会场，也可在会议桌前续茶
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考题 单选题会议结束开始后倒茶水，按照第一次续水的15分钟，后每隔（）续一次水。如已经摆好饮料则不必。A 半小时B 20分钟C 10分钟D 5分钟
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