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单选题
对于客户集成而言,其成功的关键在于客户是否能够真正地参与到企业的()。
A
产品设计中
B
生产中
C
营销活动中
D
售后服务中
参考答案
参考解析
解析:
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考题
一般而言,制造商会依据渠道客户的盈利能力、企业对于渠道客户控制的可能性和渠道客户的适应性三项标准来评估渠道客户的性能。确定是否对终端客户实施()A、价格控制B、淘汰控制C、品牌控制D、所有权控制
考题
下列关于客户价值的说法正确的是()。A、向客户传递超凡的价值可以带来经营上的成功,因此企业要追求所有客户的100%的满意B、追求客户价值的最大化势必会增强客户的满意度,提高客户忠诚度,为企业带来满意的经济效益C、客户价值的方向是“从企业到客户”,是指企业为客户创造的价值D、客户价值的方向是“从客户到企业”,是指企业维护与客户的关系能够为企业带来的价值
考题
判断题对于市场变化、客户销售收入、客户的人口统计资料等数据,企业要将这些分散、众多的客户数据集成,组建一个能够反映企业客户群特征和要求的完整的背景资料,构成并提供客户的总体、统一、具体的客户分析。( )A
对B
错
考题
单选题循序渐进式促成交易策略成功的关键在于()。A
可以有效地控制场面,避免客户偏离客户经理原先设定的营销方案B
可以督促客户立即开展行动、签约合作的策略C
可以从正向或反向进行归纳,便于目标客户回忆与联想D
初次合作能够激发起客户的信任,进而促进第二次和第三次更大范围内合作的成功
考题
单选题下列关于客户价值的说法正确的是()。A
向客户传递超凡的价值可以带来经营上的成功,因此企业要追求所有客户的100%的满意B
追求客户价值的最大化势必会增强客户的满意度,提高客户忠诚度,为企业带来满意的经济效益C
客户价值的方向是“从企业到客户”,是指企业为客户创造的价值D
客户价值的方向是“从客户到企业”,是指企业维护与客户的关系能够为企业带来的价值
考题
单选题客户关系管理营销策略成功实施的关键在于()。A
客户的开发B
客户的获取C
客户的维系D
客户的互动
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