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单选题
质量改进的步骤之一的“掌握现状”就是（　　）。
A

掌握问题的现状

B

掌握影响原因的现状

C

掌握实施效果的现状

D

掌握实际采取对策的现状

参考答案

参考解析
解析： 掌握现状是指在质量改进课题确定后，就要进一步把握当前问题的现状。
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考题 质量改进步骤的正确排列顺序为( )。 ①选择课题；②掌握现状；③分析问题原因；④拟定对策并实施；⑤确认效果；⑥防止再发生和标准化；⑦总结。A．①②③④⑤⑥⑦B．②③①⑤④⑦⑥C．⑦⑥⑤④③②①D．④③②①⑦⑥⑤
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考题 在质量改进的步骤中，( )属于PDCA中的A阶段的内容。A．选择课题B．掌握现状C．防止再发生和标准化D．分析问题原因E．总结
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考题 在质量改进的步骤中，( )属于PDCA的A阶段的内容。A．选择课题B．掌握现状C．防止再发生和标准化D．分析问题原因E．总结
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考题 质量改进的步骤分为：选择课题，掌握现状，( )和总结。A．分析问题原因B．拟定对策并实施C．确认效果D．防止再发生和标准化E．识别客户需求
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考题 行动研究法的实施步骤中的____就是形成旨在改进现状的行动蓝图。A、计划B、行动C、观察D、反思
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考题 质量改进的步骤之一的“掌握现状”就是( )。A．掌握问题的现状B．掌握影响原因的现状C．掌握实施效果的现状D．掌握实际采取对策的现状
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考题 该小组从收集不合格品的数据直到绘制出排列图，这部分工作属于质量改进的( )步骤。A．明确问题B．确认效果C．分析问题原因D．掌握现状
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考题 质量改进过程中，"掌握现状"可采用的质量改进工具有（ ）。A.因果图B.检查表C.排列图D.直方图E.控制图
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考题 质量改进的步骤包括：①选择课题；②拟定对策并实施；③分析问题原因；④防止再发生和杯准化；⑤总结；⑥掌握现状；⑦确认效果。下列排序正确的是( )。A．⑥③①⑦②④⑤B．③⑦①②⑥④⑤C．①⑥③②⑦④⑤D．⑦⑥①④②③⑤
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考题 质量改进的步骤之一的"掌握现状"是( )。A.掌握问题的现状B.掌握影响原因的现状 质量改进的步骤之一的"掌握现状"是（ ）。A.掌握问题的现状B.掌握影响原因的现状C.掌握实施效果的现状D.掌握实际采取对策的现状
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考题 某宾馆的质量改进小组为提高前台服务质量，统计了每位顾客离店时在前台的等候时间，该项工作属于质量改进步骤中的（ ）。 A.选择课题 B.掌握现状 C.分析问题原因 D.拟定对策并实施
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考题 质量改进的步骤之一的“掌握现状”是（ ）。 A.掌握问题的现状 B.掌握影响原因的现状 C.掌握实施效果的现状 D.掌握实际采取对策的现状
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考题 质量改进的第一步“现状调查”是为了（）A、掌握全部问题B、抓住关键的少数C、分析原因
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考题 质量改进的八个步骤是什么？为什么“现状调查”和“要因认证”要抓住关键的少数？
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考题 单选题“拟定改进活动的时间表，初步制定改进计划”属于质量改进（　　）的活动内容。A 选择课题B 掌握现状C 分析问题原因D 拟定对策并实施
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考题 单选题某送餐公司的六西格玛小组测算准时送餐的西格玛水平，该项工作属于质量改进步骤中的(　　)。A 选择课题 B 掌握现状C 分析问题原因 D 拟定对策并实施
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考题 单选题质量改进步骤的正确排列顺序为（　　）。 ①选择课题；②掌握现状；③分析问题原因；④拟定对策并实施；⑤确认效果；⑥防止再发生和标准化；⑦总结。A ①②③④⑤⑥⑦B ②③①⑤④⑦⑥C ⑦⑥⑤④③②①D ④③②①⑦⑥⑤
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考题 多选题在质量改进的步骤中，（　　）属于PDCA的A阶段的内容。A选择课题B掌握现状C防止再发生和标准化D分析问题原因E总结
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考题 多选题在质量改进的步骤中，（　　）属于PDCA中的A阶段的内容。A选择课题B掌握现状C防止再发生和标准化D分析问题原因E总结
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考题 单选题行动研究法的实施步骤中的（）就是形成旨在改进现状的行动蓝图。A 计划B 行动C 观察D 反思
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考题 单选题质量改进的步骤包括：①选择课题；②拟定对策并实施；③分析问题原因；④防止再发生和杯准化；⑤总结；⑥掌握现状；⑦确认效果。下列排序正确的是（　　）。A ⑥③①⑦②④⑤B ③⑦①②⑥④⑤C ①⑥③②⑦④⑤D ⑦⑥①④②③⑤
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考题 单选题质量改进的步骤，其正确顺序为(　　)。 ①选择课题；②拟定对策并实施；③分析问题原因；④防止再发生和标准化；⑤总结；⑥掌握现状；⑦确认效果A ①③⑦⑥②④⑤B ⑦③①⑥②⑤④C ①⑥③②⑦④⑤D ①⑦⑥④②③⑤
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考题 单选题“掌握现状”是质量改进的一个重要步骤，其主要内容是（　　）。A 了解当前问题的有关情况B 了解问题的主要原因C 了解改进后的状况D 了解改进措施的实施现状
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考题 单选题某宾馆的质量改进小组为提高前台服务质量，统计了每位顾客离店时在前台的等候时间，该项工作属于质量改进步骤中的（　　）。[2010年真题]A 选择课题B 掌握现状C 分析问题原因D 拟定对策并实施
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考题 单选题在质量改进的步骤中，(　　)属于PDCA中的A阶段的内容。A 选择课题B 掌握现状C 防止再发生和标准化D 总结
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