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单选题
相对实物产品而言，服务具有的特性之一是（）。
A

可感知识

B

可分离性

C

相互差异性

D

拥有所有权

参考答案

参考解析
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考题 质量是一组固有特性满足要求的程度，关于固有特性，正确的有（）。 A.固有特性是某事或实物中本来就有的，是永久的特性 B.固有特性是可区分的特征 C.固有特性与赋予特性是相对的 D.固有特性是硬件产品特有的 E. —个产品的固有特性不可能是另一个的赋予特性
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考题 单选题服务产品所具有的内在特性是（ ）A 硬件质量特性B 服务质量特性C 关键质量特性D 重要质量特性
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