考题
服务的特性是()。
A、不可感知性B、不可分离性C、差异性D、不可储存性E、缺乏所有权
考题
由于服务的(),顾客往往将服务人员等同于服务本身。
A、无形性B、不可分离性C、差异性D、缺乏所有权
考题
服务无法像有形产品那样实现标准化,是指服务的()。
A、不可储存性B、不可分离性C、差异性D、缺乏所有权
考题
服务都有如下共同特征()。
A、无形性B、不可分离性C、差异性D、不可储存性E、缺乏所有权
考题
服务的特性有()。
A、不可感知性B、不可分离性C、品质差异性D、不可贮存性E、所有权的不可转让性
考题
一般情况下，服务的生产与消费过程是同时进行的，这体现了服务产品的（ ）。A.无形性
B.所有权的不可转让性
C.差异性
D.不可分离性
考题
由通信服务的无形性和不可分离性决定的通信服务的特性是（ ）。
A．差异性
B．同质性
C．不可储存性
D．无所有权转移
考题
通信服务最为显著的特点是()。A:无形性
B:差异性
C:不可分离性
D:无所有权转移
考题
服务产品的基本特性可归纳为()。A:无形性
B:所有权的可转让性
C:不可分离性
D:差异性
E:不可储存性
考题
服务产品有别于有形产品，其最显著的特点有（）A、无形性B、不可储存性C、差异性D、可分离性E、可感知性
考题
饭店服务产品的特征（）A、不可感知性B、生产与消费不可分离性C、差异性D、不可储存性E、所有权不发生转移
考题
服务的特性有（）A、不可感知性B、不可分离性C、品质差异性D、不可贮存性E、所有权的不可转让性F、交易性
考题
相应实物产品而言，服务具有的特性之一是（）A、可感知性B、可分离性C、相互差异性D、拥有所有权
考题
服务的基本特征有（）和缺乏所有权。A、服务的无形性B、不可分离性C、差异性D、不可存储性
考题
对于大多数服务而言，它们具有（）特征.A、服务的不可感知性B、服务的不可预知性C、服务的不可分离性D、服务的差异性
考题
对于大多数服务而言，它们都具有（）的共同特佂。 A、不可感知性B、不可分离性C、差异性D、不可贮存性E、缺乏所有权
考题
服务的特征有（）。A、服务的差异性B、服务的不可感知性C、服务的不可分离性D、服务的不可贮存性和缺乏所有权
考题
通信服务的特点（ ）A、无形性B、差异性C、可分离性D、不可存储性E、无所有权转移
考题
单选题在服务营销中，服务产品质量难以实施标准化的主要原因源于服务特性中的（ ）。A
无形性B
不可储存性C
差异性D
不可分离性
考题
多选题服务的特征有（）。A服务的差异性B服务的不可感知性C服务的不可分离性D服务的不可贮存性和缺乏所有权
考题
单选题由通信服务的无形性和不可分离性决定的通信服务的特性是（ ）。A
差异性B
同质性C
不可储存性D
无所有权转移
考题
单选题相对实物产品而言，服务具有的特性之一是（）。A
可感知识B
可分离性C
相互差异性D
拥有所有权
考题
单选题相应实物产品而言，服务具有的特性之一是（）A
可感知性B
可分离性C
相互差异性D
拥有所有权
考题
多选题服务产品的基本特性可归纳为（ ）。A无形性B所有权的可转让性C不可分离性D差异性E不可储存性
考题
多选题服务的基本特性有（）。A差异性B可分离性C不可分离性D不可存储性E无形性F综合性
考题
多选题饭店服务产品的特征（）A不可感知性B生产与消费不可分离性C差异性D不可储存性E所有权不发生转移
考题
单选题下列关于服务特性的说法不正确的是（ ）。A
服务具有不可感知性B
服务具有差异性C
明确所有权性D
服务具有不可分离性