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单选题
大学的IT部门和财务部（FSO，financialservicesoffice）之间签有服务水平协定（SLA），要求每个月系统可用性超过98%。财务部后来分析系统的可用性，发现平均每个月的可用性确实超过98%，但是月末结账期的系统可用性只有93%。那么，财务部应该采取的最佳行动是（）。
A
就协定内容和价格重新谈判
B
通知IT部门协议规定的标准没有达到
C
增购计算机设备等（资源）
D
将月底结账处理顺延
参考答案
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解析：
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一个信息系统审计师要评定公司和外包服务提供商之间的服务水平协议（SLA）。下面哪一个检查审计师认为最重视？服务水平协议（SLA）不包括：（）A、在过期或终止合同情形下，从旧的供应商迁移到新的供应商的条款B、顾客和供应商的晚付款条款C、对服务提高的合同承诺D、合同方之间的纠纷解决程序
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以下属于整体服务需求特点的是（）。A、需要提供基于自身行业属性、应用属性的电信产品解决方案，要求提供端到端的解决方案及SLA服务水平承诺；B、电信完全一体化或大部分一体化，从整体信息资源角度整合信息系统的设计、采购、建设、维护；C、要求服务提供商能够实现灵活动态的服务提供方式，要求提供基于自身信息系统架构的SLA服务水平承诺；D、需要从自身业务需求、财务需求、知识需求出发，要求服务提供商提供满足自身多元需求的专业化服务。
考题
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考题
大学的IT部门和财务部（FSO，financialservicesoffice）之间签有服务水平协定（SLA），要求每个月系统可用性超过98%。财务部后来分析系统的可用性，发现平均每个月的可用性确实超过98%，但是月末结账期的系统可用性只有93%。那么，财务部应该采取的最佳行动是（）。A、就协定内容和价格重新谈判B、通知IT部门协议规定的标准没有达到C、增购计算机设备等（资源）D、将月底结账处理顺延
考题
大学的IT部门和财务部（FSO，financialservicesoffice）之间签有服务水平协议（SLA），要求每个月系统可用性超过98%。财务部后来分析系统的可用性，发现平均每个月的可用性确实超过98%，但是月末结账期的系统可用性只有93%。那么，财务部应该采取的最佳行动是（）A、就协议内容和价格重新谈判B、通知IT部门协议规定的标准没有达到C、增购计算机设备等（资源）D、将月底结账处理顺延
考题
单选题一个信息系统审计师要评定公司和外包服务提供商之间的服务水平协议（SLA）。下面哪一个检查审计师认为最重视？服务水平协议（SLA）不包括：（）A
在过期或终止合同情形下，从旧的供应商迁移到新的供应商的条款B
顾客和供应商的晚付款条款C
对服务提高的合同承诺D
合同方之间的纠纷解决程序
考题
单选题大学的IT部门和财务部（FSO，financialservicesoffice）之间签有服务水平协议（SLA），要求每个月系统可用性超过98%。财务部后来分析系统的可用性，发现平均每个月的可用性确实超过98%，但是月末结账期的系统可用性只有93%。那么，财务部应该采取的最佳行动是（）A
就协议内容和价格重新谈判B
通知IT部门协议规定的标准没有达到C
增购计算机设备等（资源）D
将月底结账处理顺延
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多选题有关服务水平协议（SLA）的说法，正确的是（）。A公司与客户之间通过合同定义的服务水平的约定。B一方面规范了我司提供的服务水平和服务质量，价格策略及违反协议时我司对客户的赔偿方式，以及服务水平指标监测点、监测方法、监测内容等；另一方面，明确了客户接受这种服务的相关责任和权利。C客户对公司的要求，无论公司是否能够满足，都必须服从。D公司对客户的承诺，对任何客户都按一个标准。
考题
单选题（）负责受理客户开办单位协定存款业务的申请和签署；会计部门是单位协定存款业务的会计核算部门。A
分行公司业务部B
总行公司业务部C
总行计划财务部D
经营单位
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