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单选题
由于服务的（）消费者很难确定所购买的消费服务的好坏有劣。
A

无形性

B

有形性

C

不可预知性

D

依附性

参考答案

参考解析
解析： 无形性是服务的最主要特征，因为服务具有高度的无形性，消费者很难确定所购买的消费服务的好坏有劣。故选A。
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