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多选题
获取客户信息的途径包括（）。
A

直接获取

B

间接获取

C

主动获取

D

被动获取

参考答案

参考解析
解析： 暂无解析
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考题 除了客户满意度调查外， 公司还可以通过（ ）途径获取客户反馈。A.客户主动反馈信息B.客户流失分析C.新客户调查D.服务人员主动接触获取信息
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考题 从客户中直接获取客户需求信息是获取客户需求信息的途径之一,这一途径的缺点是( )。 A、可靠性差B、工作量大C、不容易获取D、隐蔽性强
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考题 直接获取客户信息的途径不包括()。A.问卷调查B.大堂调查C.电话调查D.拜访调查
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考题 影响用户采用何种信息获取途径和方式的因素包括（ ）。A.用户所需信息的价值大小 B.获取途径和方式的易用性 C.获取途径和方式的新颖性 D.用户的信息获取习惯
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考题 采集员工职业发展信息的途径包括()A.通过考核方法获取业绩信息 B.通过员工人事档案查阅静态信息 C.通过各级评价方法获取综合信息 D.通过跟踪调查方法获取动态信息 E.通过客户反馈方法获取外部信息
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考题 (2017年11月)采集员工职业发展信息的途径包括() A.通过考核方法获取业绩信息 B.通过员工人事档案查阅静态信息 C.通过各级评价方法获取综合信息 D.通过跟踪调查方法获取动态信息 E.通过客户反馈方法获取外部信息
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考题 个人住房贷款的贷后检查信息获取途径不包括()。A:客户提供B:访谈C:秘密调查D:行内资源查询
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考题 企业获取客户反馈的途径可以通过客户满意度调查外，还可以通过（）。A、服务人员主动接触获取信息B、客户投诉信息C、客户流失分析D、新客户调查E、客户主动反馈信息
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考题 影响用户采用何种信息获取途径和方式的因素包括（）。A、用户所需信息的价值大小B、获取途径和方式的易用性C、获取途径和方式的新颖性D、用户的信息获取习惯
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考题 客户需求是不断变化的，了解客户需求的途径，以下不包括（）。A、利用动销台账获取零售客户需求信息B、通过零售客户提报的形式获取需求C、开展零售客户调查D、通过因子分析寻找客户关键需求
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考题 请列举获取客户信息的主要途径，至少五种。
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考题 获取客户的需求信息主要有两个途径：外部获取和内部获取。属于外部获取途径的是（）。A、从客户中提取的信息B、管理者所掌握的信息C、营销类部门有影响力的员工所掌握的信息D、其他非营销类部门所掌握的信息
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考题 从客户中直接获取客户需求信息是获取客户需求信息的途径之一，这一途径的优点是（）。A、直接可靠B、具有隐蔽性C、经过提炼，准确可靠D、获取信息的过程较长
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考题 组织可以通过管理者所掌握的信息获取客户需求信息，这种获取信息的途径的优点是（）。A、及时B、信息量大C、比较分散D、准确可靠
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考题 贷后管理人员获取贷款信息的主要途径包括（）A、内外部检查B、催收发现C、客户营销D、客户反馈
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考题 除了客户满意度调查外，银行还可以通过（）途径获取客户反馈。A、客户主动反馈信息B、客户流失分析C、新客户调查D、服务人员主动接触获取信息
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考题 直接获取客户信息的途径不包括（）。A、问卷调查B、大堂调查C、电话调查D、拜访调查
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考题 获取客户信息的途径包括（）。A、直接获取B、间接获取C、主动获取D、被动获取
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考题 多选题除了客户满意度调查外，银行还可以通过（）途径获取客户反馈。A客户主动反馈信息B客户流失分析C新客户调查D服务人员主动接触获取信息
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考题 单选题直接获取客户信息的途径不包括（）。A 问卷调查B 大堂调查C 电话调查D 拜访调查
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考题 多选题获取客户信自的途径包括（）A直接获取B间接获取C主动获取D被动获取
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考题 单选题获取客户的需求信息主要有两个途径：外部获取和内部获取。属于外部获取途径的是（）。A 从客户中提取的信息B 管理者所掌握的信息C 营销类部门有影响力的员工所掌握的信息D 其他非营销类部门所掌握的信息
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考题 多选题企业获取客户反馈的途径可以通过客户满意度调查外，还可以通过（）。A服务人员主动接触获取信息B客户投诉信息C客户流失分析D新客户调查E客户主动反馈信息
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考题 单选题从客户中直接获取客户需求信息是获取客户需求信息的途径之一，这一途径的缺点是（）。A 可靠性差B 工作量大C 不容易获取D 隐蔽性强
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考题 单选题从客户中直接获取客户需求信息是获取客户需求信息的途径之一，这一途径的优点是（）。A 直接可靠B 具有隐蔽性C 经过提炼，准确可靠D 获取信息的过程较长
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考题 多选题贷后管理人员获取贷款信息的主要途径包括（）A内外部检查B催收发现C客户营销D客户反馈
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考题 多选题直接获取客户信息的途径包括（）A问卷调查B大堂调查C电话调查D拜访调查
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