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多选题
导游讲解贵在灵活，妙在变化，这是因为（ ）。
A
游客个性特征差异较大
B
景观、景物千姿百态
C
游客的情绪变化多端
D
旅游类型多种多样
参考答案
参考解析
解析：
灵活性是指导游讲解要根据讲解时的具体情况随机应变，即因人而异，因时制宜，因地制宜。导游讲解贵在灵活，妙在变化。这是因为导游讲解的对象——游客的个性特征差别很大，景点、景观千姿百态，气候、自然条件千变万化，游览时的气氛、游客的情绪也变化多端。这些差异和变化要求导游人员的讲解不能以不变应万变，而应根据讲解的对象、景物、时间、地点和游客的期望、情绪等具体情况灵活地调整讲解的内容、讲解的方式和方法，使之适应不同的情况和变化了的需要。
灵活性是指导游讲解要根据讲解时的具体情况随机应变，即因人而异，因时制宜，因地制宜。导游讲解贵在灵活，妙在变化。这是因为导游讲解的对象——游客的个性特征差别很大，景点、景观千姿百态，气候、自然条件千变万化，游览时的气氛、游客的情绪也变化多端。这些差异和变化要求导游人员的讲解不能以不变应万变，而应根据讲解的对象、景物、时间、地点和游客的期望、情绪等具体情况灵活地调整讲解的内容、讲解的方式和方法，使之适应不同的情况和变化了的需要。
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考题
导游讲解灵活的原则要求导游的讲解要根据（）来调整讲解的内容、讲解的方式和方法。A.讲解的景物与环境
B.讲解的时间与地点
C.游客的期望与情绪
D.游客的思维与方式
E.游览的线路与安排
考题
景区景点导游人员在讲解过程中应自觉做到（ ）。A、带领游客按照参观游览路线进行分段讲解B、讲解应视游客的不同类型、兴趣和爱好有所侧重C、讲解应见人说人，见物说物，生动灵活D、结合有关景物或展品宣传环境、生态系统或文物保护知识E、解答游客的问询，注意游客的动向和安全
考题
导游讲解方法中的触景生情法，具体运用在（）。A、说明景物形象时，绘声绘色地描述史实或典故，激起游客感慨和反思B、描绘景观时，模拟所反映的时代背景和人物，让游客感受当时的气氛C、讲解景点时，穿插奇闻异事，体现旅游的娱乐性D、讲解景观时，层层深入剖析，调动游客自主思考和体验，增添情趣
考题
多选题景区景点导游人员在讲解过程中应自觉做到（ ）。A带领游客按照参观游览路线进行分段讲解B讲解应视游客的不同类型、兴趣和爱好有所侧重C讲解应见人说人，见物说物，生动灵活D结合有关景物或展品宣传环境、生态系统或文物保护知识E解答游客的问询，注意游客的动向和安全
考题
多选题导游人员特殊服务的技能包括：（ ）维护旅游团的秩序；了解游客的心理；提供个性化服务；调节游客的审美行为。A通过分析旅游活动各阶段游客的心理变化了解游客B从出游动机、个性了解游客C灵活调整行程，改变游览时间和路线D调动游客的情绪E抓住散客旅游的特点
考题
多选题导游讲解方法中的触景生情法，具体运用在（）。A说明景物形象时，绘声绘色地描述史实或典故，激起游客感慨和反思B描绘景观时，模拟所反映的时代背景和人物，让游客感受当时的气氛C讲解景点时，穿插奇闻异事，体现旅游的娱乐性D讲解景观时，层层深入剖析，调动游客自主思考和体验，增添情趣
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