网友您好， 请在下方输入框内输入要搜索的题目：
题目内容
（请给出正确答案）
问答题
麦当劳在速度中确实下了不少功夫，他们的口号是：60秒没有让客户拿到自己的餐点，可以免费奉送可乐一罐。
有人曾专门跑到麦当劳点了一个东西，想免费吃一罐可乐，但45秒时东西就出来了。第二天此人又去点了一个汉堡，50秒东西又出来了。于是他对柜台小姐说：“真可惜，买两次都没有喝到可乐。”柜台小姐则幽默地对那人说：“先生不要气馁，再多来几次试试。”其实麦当劳敢挂60秒的牌子，他们不知曾经练习了多少次，保证能够在这个速度之下，让客人拿到食物，否则它是不敢自己打自己耳光的。麦当劳的速度优势是通常说的广义的竞争优势，还是狭义的竞争优势？
参考答案
参考解析
解析：
暂无解析
更多 “问答题麦当劳在速度中确实下了不少功夫，他们的口号是：60秒没有让客户拿到自己的餐点，可以免费奉送可乐一罐。 有人曾专门跑到麦当劳点了一个东西，想免费吃一罐可乐，但45秒时东西就出来了。第二天此人又去点了一个汉堡，50秒东西又出来了。于是他对柜台小姐说：“真可惜，买两次都没有喝到可乐。”柜台小姐则幽默地对那人说：“先生不要气馁，再多来几次试试。”其实麦当劳敢挂60秒的牌子，他们不知曾经练习了多少次，保证能够在这个速度之下，让客人拿到食物，否则它是不敢自己打自己耳光的。麦当劳的速度优势是通常说的广义的竞争优势，还是狭义的竞争优势？” 相关考题
考题
某公司没有专门的保洁人员，也没有制定打扫卫生的轮值制度，办公室的卫生由公司职员自己打扫。如果你是该公司职员，你会采取哪一种做法？（ ）A．上班后，看有没有人做卫生。如果没人帮，就自己做；B．不管别人做不做，自己都做C．如果公司有比自己年轻的同事，可以让他们去做E．等领导安排自己做的时候再做
考题
在案例《麦当劳的消毒水事件》中,麦当劳公司方面在事隔一周之后才发表了区区数百字的声明。你认为声明中的不当之处何在()
A、没有提及自己的任何过失B、没有向顾客表示歉意C、没有提及该如何加强管理或具体的解决问题的办法D、一味为自己辩解并指责当事人E、没有向当事人做出赔偿
考题
萨特说，“根本没有人类本性这种东西”，他的意思是：（a）作为具有自我意识的生命，我们可以决定而且确实决定了自己成为一种什么样的生命。（b）人类没有办法选择是痛苦还是绝望。（c）人类不具有可以从在生物角度把他们归为一个物种的遗传特征。（d）存在主义认为上帝的存在只是道德判断的先决基础。
考题
从给出的几句话中选出有语病的一句( )。A.为了让酒店的内部设计足够有趣，我们下了很多工夫B.为了让酒店的内部设计也足够有趣，我们下了很多工夫C.为了让酒店的内部设计也足够有趣，我们也下了很多工夫D.为了让酒店的内部设计足够有趣，我们确实下了很多工夫
考题
小新的爸爸拿来两罐同样分量的可乐，爸爸将其中的一罐倒进一个大杯子里，将另外一罐倒进两个小杯子里。然后让小新挑选。小新经过思考之后选择了大杯可乐，并喃喃自语道：“还是大杯子的多。”那么，小新处于()阶段。A.感知运动
B.前运算
C.具体运算
D.形式运算
考题
下列关于13010199999国际漫游客户服务热线描述正确的是（）A、客户可以在国内免费使用B、外国客户可以在国外免费使用，咨询中国联通的业务C、外国客户可以在国内免费使用，咨询中国联通的业务D、仅对客户在境外使用联通手机拨打提供免费服务
考题
以下哪些行为可以满足顾客的过程需要（）A、懂得聆听他们的感觉、了解他们的需要并获得关心B、有人重视并尊重顾客，让顾客感觉自己很重要、受欣赏或特别礼遇C、有人告知现状或未来会发生的状况并解释原因，降低其期望值D、给予客户现金或者实物作为补偿
考题
张先生投诉申请宽带没有及时安装，没有工作人员与其联系。请问引起客户产生投诉的原因是：（）。A、没有人愿意承担错误及责任B、在使用服务过程中，有人歧视或小看他们C、他需求得不到解决，也没有人向他们解释清楚D、产品存在缺陷
考题
针对客户团体保险需求做介绍的不正确的描述（）.A、选择业务员自己最感兴趣产品和产品组合介绍给客户B、告诉客户你给他们提供的计划是专门根据企业情况为他们设计的，是最好的计划。C、业务员必须证明所说的话是真实的，可以运用资料、简报、复印件等，让人信服。
考题
教学设计的基本原因是要确保没有一个人是“教育上的不利者”，并确保所有学生都有最充分地运用自己的潜能的平等机会。即教学设计是要创造有利的学习环境，保证没有人处于教育劣势之中，而让每一个学习者都享有同样的机会．利用他们自己的潜能去完善自己，让每个学习者都对面临的各种挑战充满信心。
考题
你在管理一个软件项目，在一个新实现功能的预演中，你的团队向你展示了他们增加的一个新特性，可以使产品中的工作流对客户来说更容易。客户并没有要求这个特性，但是看起来它会让产品更易于使用。团队用他们自己的时间开发了这个特性，因为他们相让客户高兴。你知道这个变更绝对不会通过变更控制。这是哪种变更的例子（）A、镀金B、范围蔓延C、替代方案分析D、进度差异
考题
单选题小新的爸爸拿来两罐同样分量的可乐，爸爸将其中的一罐倒进一个大杯子里，将另外一罐倒进两个小杯子里。然后让小新挑选。小新经过思考之后选择了大杯可乐，并喃喃自语道：“还是大杯子的多。”那么，小新处于（）阶段。A
感知运动B
前运算C
具体运算D
形式运算
考题
单选题中国人有个长久以来的习惯，就是不跟别人分享自己的知识，把“秘笈”当作天大的秘密守着，宁愿让它在几代之后失传，也不愿传播和分享。所以，如果中国功夫仍然封闭在一个小圈子里，就很可能被后代所遗忘。如果希望中国功夫可以发扬昔日的荣光，可以在这个全球化的时代被自己和全世界的后代记住、学习并光大，中国功夫就需要重新整理、认真规划，让它可以跟韩国的跆拳道、日本的空手道和印度的瑜伽一样，成为中国软实力的一部分。本段文字意在说明（ ）。A
中国人应改变不喜欢分享的习惯B
中国功夫要发扬光大，必须重新审视自己的传播习惯C
中国功夫还没有成为中国软实力的一部分D
传播途径的局限使中国功夫面临困境
考题
多选题在处理客户异议和促成的过程中，需要关注以下几点（）。A帮助客户感到他们对解决自己的问题也同样负有责任B在每一个阶段都与客户达成共识C在客户做出购买决定之前，逐渐让客户站到你这一边D让客户在整个销售过程中作出一些小的承诺，比让客户在最后作出一个大的承诺更加容易
考题
问答题麦当劳在速度中确实下了不少功夫，他们的口号是：60秒没有让客户拿到自己的餐点，可以免费奉送可乐一罐。
有人曾专门跑到麦当劳点了一个东西，想免费吃一罐可乐，但45秒时东西就出来了。第二天此人又去点了一个汉堡，50秒东西又出来了。于是他对柜台小姐说：“真可惜，买两次都没有喝到可乐。”柜台小姐则幽默地对那人说：“先生不要气馁，再多来几次试试。”其实麦当劳敢挂60秒的牌子，他们不知曾经练习了多少次，保证能够在这个速度之下，让客人拿到食物，否则它是不敢自己打自己耳光的。小企业如何保持竞争优势？
考题
单选题针对客户团体保险需求做介绍的不正确的描述（）.A
选择业务员自己最感兴趣产品和产品组合介绍给客户B
告诉客户你给他们提供的计划是专门根据企业情况为他们设计的，是最好的计划。C
业务员必须证明所说的话是真实的，可以运用资料、简报、复印件等，让人信服。
考题
单选题张先生投诉申请宽带没有及时安装，没有工作人员与其联系。请问引起客户产生投诉的原因是：（）。A
没有人愿意承担错误及责任B
在使用服务过程中，有人歧视或小看他们C
他需求得不到解决，也没有人向他们解释清楚D
产品存在缺陷
考题
单选题麦当劳以孩子为中心，把孩子作为主要消费者，十分注重培养他们的消费忠诚度。在餐厅用餐的小朋友，经常会意外获得印有麦当劳标志的气球、折纸等小礼物。在中国，还有麦当劳叔叔俱乐部，参加者为3～12岁的小朋友，定期开展活动，让小朋友更加喜爱麦当劳。这属于（）。A
人口细分B
地理细分C
心理细分D
行为细分
热门标签
最新试卷