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单选题
有权放弃或者变更投诉请求是旅游投诉者的（ ）。
A
权利
B
义务
C
既是权利又是义务
D
不包括
参考答案
参考解析
解析：
投诉者的权利是：①有权了解投诉的处理情况；②有权请求调解；③有权放弃或者变更投诉请求。
投诉者的权利是：①有权了解投诉的处理情况；②有权请求调解；③有权放弃或者变更投诉请求。
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考题
根据《旅游投诉暂行规定》第9条的规定，损害行为属旅游投诉范围的有（ ）。 A．认为旅游经营者不履行合同或协议的 B．认为旅游经营者故意或过失造成投诉者人身伤害的 C．认为旅游经营者欺诈投诉者，损害投诉者利益的 D．其他损害投诉者利益的
考题
下列关于旅游投诉者和旅游被投诉者的表述错误的是（）。A.旅游投诉者有权与旅游被投诉者和解
B.旅游投诉者应当对投诉事实提供证据
C.旅游被投诉者应当在接到《旅游投诉受理通知书》之日起10日内做出书面答复
D.旅游被投诉者可以是旅游相关行政机构或部门
考题
下列各项关于旅游投诉者在旅游投诉过程的权利，表述正确的是（）。A.有权了解处理的情况
B.投诉不予受理、投诉转办的，有权获得书面告知的权利共同投诉
C.有权与被投诉人和解，有权请求调解
D.有权要求旅游投诉处理机构在规定的时间处理投诉
E.进入旅游投诉处理机构受理流程后，不能与被投诉人协商和解
考题
投诉者对下列（）现象，可以向旅游投诉管理机关投诉。A、认为旅游经营者不履行合同或者协议B、认为旅游经营者没有提供质价相符的旅游服务C、认为旅游经营者故意造成投诉者行李物品破损或丢失D、认为旅游经营者过失造成投诉者行李物品破损或丢失E、认为旅游经营者欺诈投诉者
考题
不予受理的旅游投诉的情形有（）。A、该投诉不属于旅游投诉机关管辖范围B、投诉者不是与本案有直接利害关系的旅游者、旅游经营商或从业人员C、没有明确的被投诉者，或者虽有明确的被投诉者，却没有具体的投诉请求和事实依据D、不属于《旅游安全管理暂行办法》所列的投诉范围E、超过投诉时效的
考题
对于跨行政区的旅游投诉，以下说法正确的是（）。A、由被投诉者所在地、损害行为发生地的旅游投诉受理机关协商确定管理机关B、由被投诉者所在地、损害结果发生地的旅游投诉受理机关协商确定管理机关C、由损害行为发生地、损害结果发生地的旅游投诉受理机关协商确定管理机关D、由被投诉者所在地、损害行为发生地或者损害结果发生地的旅游投诉受理机关的上一级旅游投诉受理机关协调指定管理机关E、由被投诉者所在地、损害行为发生地或者损害结果发生地的旅游投诉受理机关
考题
多选题根据《旅游投诉暂行规定》第9条的规定，损害行为属旅游投诉范围的有（）。A认为旅游经营者不履行合同或协议的B认为旅游经营者故意或过失造成投诉者人身伤害的C认为旅游经营者欺诈投诉者，损害投诉者利益的D其他损害投诉者利益的
考题
多选题旅游投诉者提出投诉，（）的投诉管理机关都有权管辖该投诉案件。A投诉者所在地B被投诉者所在地C损害行为发生地D损害结果发生地
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