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单选题
在制定绩效改进计划时要符合一些要求，()是不符合要求的。
A
计划要切合实际
B
计划要具体
C
计划要获得认同
D
计划可无限制完成
参考答案
参考解析
解析：
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考题
该公司每位职工每天上班时要填写自己在一天中应当完成的工作，下班时对照复查，然后根据存在的差距制定并实施针对性地改进计划，此过程称为（ ）。 A．绩效辅导 B．绩效监控 C．绩效改进 D．绩效管理
考题
以下对于能力管理（改进）部分中内容的描述，不正确的是（）A、通过组织的自评估工作，改进缺陷，获取资质认证B、对不符合策划要求的行为进行总结分析C、对未达成的指标进行调查分析D、根据分析结果确定改进措施，制定服务能力改进计划
考题
哪项不是在制定员工绩效改进方案和方案实施过程中要注意的问题？（）A、绩效改进方案一定要有实际操作性，要有“行动步骤”B、绩效改进方案也要符合SMART原则C、绩效改进方案可以独立制定但不可以与目标的制定相结合D、绩效改进方案的形式应该多种多样，但关键是要控制过程，给员工以指导
考题
按顺序选出绩效考核的步骤（）A、工作说明书→确定工作要项→确定绩效标准→评价实施→绩效面谈→制定绩效改进计划→绩效改进指导B、工作说明书→确定绩效标准→确定工作要项→评价实施→绩效面谈→制定绩效改进计划→绩效改进指导C、工作说明书→确定工作要项→确定绩效标准→评价实施→制定绩效改进计划→绩效面谈→绩效改进指导D、确定工作要项→工作说明书→确定绩效标准→评价实施→绩效面谈→制定绩效改进计划→绩效改进指导
考题
单选题哪项不是在制定员工绩效改进方案和方案实施过程中要注意的问题？（）A
绩效改进方案一定要有实际操作性，要有“行动步骤”B
绩效改进方案也要符合SMART原则C
绩效改进方案可以独立制定但不可以与目标的制定相结合D
绩效改进方案的形式应该多种多样，但关键是要控制过程，给员工以指导
考题
单选题按顺序选出绩效考核的步骤（）A
工作说明书→确定工作要项→确定绩效标准→评价实施→绩效面谈→制定绩效改进计划→绩效改进指导B
工作说明书→确定绩效标准→确定工作要项→评价实施→绩效面谈→制定绩效改进计划→绩效改进指导C
工作说明书→确定工作要项→确定绩效标准→评价实施→制定绩效改进计划→绩效面谈→绩效改进指导D
确定工作要项→工作说明书→确定绩效标准→评价实施→绩效面谈→制定绩效改进计划→绩效改进指导
考题
单选题以下对于能力管理（改进）部分中内容的描述，不正确的是（）A
通过组织的自评估工作（改进缺陷）获取资质认证B
对不符合策划要求的行为进行总结分析C
对未达成的指标进行调查分析D
根据分析结构确定改进措施制定服务能力改进计划
考题
单选题找出工作绩效差距，制定并实施有针对性的改进计划来提高员工绩效水平的过程称为（ ）A
绩效计划B
绩效辅导C
绩效反馈D
绩效改进
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