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单选题
旅游团中有游客无理取闹时，导游人员应该(  )。
A

请领队出面协助解决

B

冷嘲热讽

C

不予理睬

D

满足游客一切要求就不会无理取闹

参考答案

参考解析
解析：
更多 “单选题旅游团中有游客无理取闹时，导游人员应该( )。A 请领队出面协助解决B 冷嘲热讽C 不予理睬D 满足游客一切要求就不会无理取闹” 相关考题
考题 在旅游团快离开本地时，旅游者要求单独外出购物，导游人员应劝阻游客。 【 】
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考题 关于导游人员应该注意“小节”的行为规范．表述错误的是( )．A．导游人员不要单独在深夜去异性游客的房间．只能单独进出同性游客的房间B．导游人员在旅游行程中．绝对不能饮酒C．除个别游客的特殊需要外．导游人员不得介绍庸俗下流的内容D．导游人员不得携带自己的亲友随旅游团活动
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考题 旅游团中有游客无理取闹时，导游员应( )。A．不伤主人之雅，不损客人之尊C．多提供超常服务B．请领队出面协助解决D．必要时向领导汇报，请求协助
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考题 旅游团中有游客无理取闹时，导游人员应（ ）。A．不伤主人之雅，不损客人之尊B．请领队出面协助解决C．多提供超常服务D．必要时向领导汇报，请求协助
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考题 旅游团中有游客无理取闹时，导游人员应（ ）。A、不伤主人之雅，不损客人之尊B、请领队出面协助解决C、多提供超常服务D、必要时向领导汇报，请求协助
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考题 对旅游团中无理取闹的游客，导游应坚持原则，予以批驳。
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考题 旅游团中有游客在游览时遭到蜂蛰，导游员应该怎么处理？
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考题 旅游团中，不免有无理取闹的人，对这类人的言行，导游员始终要做到（）A、沉着冷静B、一笑了之C、有理有据地争辩D、请其他游客协助调节
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考题 待旅游团抵达后，导游服务人员要等待游客前来认找。
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考题 对旅游团中个别游客的苛求，导游人员应该（）。A、认真倾听B、微笑对待C、耐心解释D、借故推拒
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考题 旅游团中若有游客要求导游人员转递的物品中有不法的嫌疑，导游人员应及时向公安机关举报。（）
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考题 导游人员应对旅游团内游客之间的矛盾协助调解。
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考题 游客向导游人员抱怨旅行社收费过高，为消除游客不满情绪，导游人员可将旅游团的收费细目向他们作一一说明。
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考题 当一日本旅游团到达北京时，其手表显示的是上午10：00整，导游人员应该请游客把时间调整到上午9：00整。
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考题 当旅游团中游客患病时，导游员应该（）。A、劝其及早就医并多休息B、关心游客病情C、向游客讲清治疗费用D、严禁擅自给患者用药
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考题 面对旅游团队中无理取闹的游客，导游员应（）。A、据理力争，打消其嚣张气焰B、拉拢团队中有威望者与其理论C、不争、不闹、不理、不睬D、以主人的度量礼让三分，保持有理有节
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考题 在带领散客小包价旅游团参观游览时导游人员应该提前（　）到达集合地点引导游客上车。
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考题 判断题旅游团中若有游客要求导游人员转递的物品中有不法的嫌疑，导游人员应及时向公安机关举报。（）A 对B 错
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考题 单选题面对旅游团队中无理取闹的游客，导游员应（）。A 据理力争，打消其嚣张气焰B 拉拢团队中有威望者与其理论C 不争、不闹、不理、不睬D 以主人的度量礼让三分，保持有理有节
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考题 单选题对于旅游团中个别无理取闹的游客，导游应坚持（　　）的原则。A 多向游客提供超常服务B 不伤主人之雅，不损主人之尊，理明则让C 冷静对待无理取闹者D 坚持“为大家服务”
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考题 多选题旅游团中有游客无理取闹时，导游人员应( )。A不伤主人之雅，不损客人之尊B请领队出面协助解决C不予理睬D必要时向领导汇报，请求协助E冷嘲热讽
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考题 问答题旅游团中有游客在游览时遭到蜂蛰，导游员应该怎么处理？
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考题 单选题不卑不亢的原则是导游处理旅游团中个别游客( )时所遵循的原则。A 提出合理要求B 提出过高要求C 提出不实际的要求D 无理取闹
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考题 判断题对旅游团中无理取闹的游客，导游应坚持原则，予以批驳。 ( )A 对B 错
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考题 填空题在带领散客小包价旅游团参观游览时导游人员应该提前（　）到达集合地点引导游客上车。
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考题 单选题面对旅游团中无理取闹的游客，导游应该( )。A 据理力争B 不理不睬C 请团中其他游客评理D 礼让三分，保持有理有节
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考题 多选题对旅游团中个别游客的苛求，导游人员应该（）。A认真倾听B微笑对待C耐心解释D借故推拒
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