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单选题
提升旅游服务质量的保障措施不包括（ ）。
A
加强标准建设
B
加强效果评估
C
加强资金投入
D
加强组织领导
参考答案
参考解析
解析：
提升旅游服务质量的保障措施有：①加强组织领导；②加强标准建设；③加强政策保障；④加强效果评估。
提升旅游服务质量的保障措施有：①加强组织领导；②加强标准建设；③加强政策保障；④加强效果评估。
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考题
实施旅游服务质量提升计划包括()A.丰富提升特色旅游商品
B.规范旅游市场秩序，开展专项治理
C.深入实施《旅游质量发展纲要》，加快建立以游客评价为主的旅游目的地评价机制
D.建立优质旅游服务商目录，推出优质旅游服务品牌。
E.开展“品质旅游”宣传推广活动，鼓励旅游企业公布服务质量承诺和执行标准，实施旅游服务质量标杆引领计划
考题
一二三工作思路的“三”是：实现“（）”三个突破。A、旅游项目建设、智慧战略创新、服务质量提升”B、重点项目建设、营销战略创新、工作质量提升”C、重点项目建设、营销战略创新、服务质量提升”
考题
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考题
《质量发展纲要（2011-2020年）》提出的质量提升工程有（）。A、质量素质提升、可靠性提升、服务质量满意度提升、质量对比提升、清洁生产提升工程B、质量素质提升、合格性提升、服务质量满意度提升、质量对比提升、清洁生产促进工程C、质量素质提升、可靠性提升、服务质量满意度提升、质量对比提升、清洁生产促进工程
考题
旅游发展规划应当包括旅游业发展的总体要求和发展目标，旅游资源保护和利用的要求和措施，以及旅游产品开发、（）、旅游文化建设、旅游形象推广、旅游基础设施和公共服务设施建设的要求和促进措施等内容。A、旅游满意度提升B、旅游环境保护C、旅游服务质量提升D、旅游市场维护
考题
单选题旅游发展规划应当包括旅游业发展的总体要求和发展目标，旅游资源保护和利用的要求和措施，以及旅游产品开发、（）、旅游文化建设、旅游形象推广、旅游基础设施和公共服务设施建设的要求和促进措施等内容。A
旅游满意度提升B
旅游环境保护C
旅游服务质量提升D
旅游市场维护
考题
单选题旅行社应当按照规定交纳（ ），用于旅游服务质量赔偿支付和团队旅游者人身安全遇有危险时紧急救助费用垫付的资会。A
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旅游安全保障金D
旅游服务质量保证金
考题
多选题《“十三五”旅游业发展规划》要求，“十三五”时期，要贯彻“协调”发展理念，落实（ ）措施，提升旅游业发展质量。A优化空间布局，构建新兴旅游功能区B加强基础设施建设，提升公共服务水平C提升旅游要素水平，促进产业结构升级D实施旅游外交战略，提升国际影响力E建立健全机制体制，规范旅游市场秩序
考题
多选题旅游发展规划应当包括旅游业发展的总体要求和发展目标，旅游资源保护和利用的要求和措施，以及______的要求和促进措施等内容。（）A旅游产品开发B旅游服务质量提升C旅游文化建设D旅游形象推广E旅游基础设施和公共服务设施建设
考题
判断题我国旅游质量管理的工作目标是建成一个完善的有效的旅游服务质量保障系统。A
对B
错
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