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题目内容 （请给出正确答案）
单选题
把握问题现状的有效工具是（　　）。
A

控制图

B

工作报告

C

调查表

D

工作进度表

参考答案

参考解析
解析： 解决问题的突破口就在问题内部。质量特性值的波动和影响因素的波动之间必然存在关系，这是把握问题主要影响原因的有效方法；调查表是把握问题现状的有效工具。
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考题 在确认计划是否有问题时，计划的问题往往是( )。A．现状把握不准B．对计划的传达或理解有误C．没有经过必要的教育培训D．对实施效果的测算有误E．没有把握住实际拥有的能力
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考题 预备调查是管理咨询活动业务洽谈阶段工作流程中重要的环节，是提高咨询项目洽谈的成功率和有效性的重要工作，预备调查的主要任务是（ ）。A.根据客户的要求和企业的现状，判定咨询项目应解决的主要问题。B.了解客户企业进行变革和有效解决问题的潜力。C.提升咨询公司的人员技能水平。D.把握咨询项目的范围和质量要求。E.维护咨询秩序和环境改善。
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考题 通过逻辑经济分析，准确把握我国政府经济活动的现状与问题，就可能为之提供切实可行的解决方案。()
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考题 企业实施精细化管理的益处不包括:()。 A.有效把握现状B.发现改进空间C.增加企业资源D.做到横向优势
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考题 问题点“如何减少废片率”，属于质量管理活动程序中的A．题目的决定B．现状把握C．原因分析D．对策的探讨E．对策的实施
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考题 把握问题现状的有效工具是( )。A．控制图B．工作报告C．调查表D．工作进度表
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考题 质量改进的步骤之一的"掌握现状"是( )。A.掌握问题的现状B.掌握影响原因的现状 质量改进的步骤之一的"掌握现状"是（ ）。A.掌握问题的现状B.掌握影响原因的现状C.掌握实施效果的现状D.掌握实际采取对策的现状
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考题 现状把握（现状调查）就是通过现地现物的调查进行原因分析。
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考题 质量改进中要了解把握当前问题的现状，其活动内容有（）。A、抓住问题的内部因素B、抓住问题的外部因素C、抓住问题的特征D、如要解决质量问题，就要从人、机、料、法、环等不同角度进行调查
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考题 预备调查是管理咨询活动业务洽谈阶段工作流程中重要的环节，是提高咨询项目洽谈的成功率和有效性的重要工作，预备调查的主要任务是（）。A、根据客户的要求和企业的现状，判定咨询项目应解决的主要问题B、了解客户企业进行变革和有效解决问题的潜力C、提升咨询公司的人员技能水平D、把握咨询项目的范围和质量要求E、维护咨询秩序和环境改善
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考题 QC课题现状调查的目的是（）。A、把握问题的现状B、找出问题的症结，为确定目标值提供依据C、寻找历史数据D、分析产生的原因
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考题 《客户需求挖掘与匹配相关工具》SPIN需求挖掘工具里的P是什么？（）A、现状提问：现状性提问，询问客户的背景与现状B、暗示提问：暗示性提问，询问难点，困难，不满的结果和影响，将潜在问题向明确需求过度C、探究提问：探究性提问，询问现在面临的问题，困难，不满，发掘潜在需求D、需求提问：需求利益性提问，询问所提供对策的价值和意义，找出解决方案
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考题 把握市场情况时，通常包括：了解现状、制定目标、控制节奏、（）几个环节。A、把握规律B、形成判断C、总结D、批判
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考题 了解客户现状问题的途径就是提问，通过提问来把握客户的情况。
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考题 抓住矛盾，运用矛盾分析法，解决现实问题，是舆论引导最根本和最有效的方式。把握了群众利益的诉求点，也就把握了问题解决的关键点。
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考题 质量改进活动中，把握问题现状的有效工具是（）。A、因果图B、头脑风暴法C、检查表D、亲和图
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考题 单选题解决急性问题的目的是（），解决慢性问题的目的是（）A 打破现状，打破现状B 维持现状，维持现状C 维持现状，打破现状D 打破现状，维持现状
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考题 多选题因果图是通过（　　）促进问题的解决。A把握现状B制定目标C分析原因D寻找措施E识别“关键的少数”
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考题 多选题在确认计划是否有问题时，计划的问题往往是（　　）。A现状把握不准B对计划的传达或理解有误C没有经过必要的教育培训D对实施效果的测算有误E没有把握住实际拥有的能力
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考题 多选题质量改进中要了解把握当前问题的现状，其活动内容有(　　)。A抓住问题的内部因素B抓住问题的外部因素 C抓住问题的特征D如要解决质量问题，就要从人、机、料、法、环等不同角度进行调查
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考题 多选题因果图通过(　　)促进问题的解决。A把握现状B制定目标C分析原因D寻找措施E检查目标的合理性
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