考题
向顾客提供购货信贷属于一个分销渠道所提供服务量的( )方面。A.产品批量
B.空间便利性
C.待购时间
D.产品的售前和售后服务
考题
零售商店的服务方式和售货方式应便利（）。A、营业员B、生产厂家C、商场D、顾客
考题
商业信用是指供应商向顾客销售货物和提供服务时，允许顾客延期支付（）。
考题
向顾客提供优质的产品和服务是企业与顾客沟通的根本所在。
考题
做好客户服务的工作要求是（）。A、向顾客提供服务文本B、为顾客提供购买，存储等方面的培训C、根据具体产品和顾客作完整记录，避免缺货发生D、送货的准时性
考题
提供高度便利性的服务适合（）情况。A、A类产品A类顾客B、A类产品B类顾客C、B类产品A类顾客D、B类产品C类顾客
考题
由本企业提供竞争对手所没有的利益，如专利产品、独到的服务、独有的便利条件等。叫做差别利益。（）
考题
组织应确保有能力满足向顾客提供满足要求的产品和服务。（）组织应进行评审。A、在发生贸易前B、在发生贸易后C、在承诺向顾客提供产品和服务之前D、在承诺向顾客提供产品和服务后
考题
组织应确保有能力满足向顾客提供的产品和服务的要求，（）组织应进行评审。A、在发生贸易前B、在发生贸易后C、在承诺向顾客提供产品和服务之前D、在承诺向顾客提供产品和服务之后
考题
便利店售货员应熟知商品的种类、品牌、性能、产地、使用说明和（）等，能熟练的向顾客介绍和推荐所售商品.
考题
（），及时向顾客提供优质的产品和良好的服务，是赢得顾客满意的基本条件。
考题
（）是指完成交易之后为顾客提供的服务，主要包括产品的技术支持和技术服务及为客户提供的增值服务A、售货服务B、售前服务C、售中服务D、售后服务
考题
服务是一种无形产品，它向顾客提供的是产品的（）
考题
向顾客提供基本效用和利益是服务产品整体概念中的（）。A、增值产品B、潜在产品C、核心产品D、期望产品
考题
下列哪些属于销售人员的工作任务（）。A、寻找和发现更多的潜在顾客B、将产品和服务的有关信息传递给顾客C、运用各种推销技术将产品推销出去D、向顾客提供各种诸如安排融资等服务E、进行市场调查，收集市场情报
考题
推销人员的任务可归纳为哪些内容（）。A、寻找潜在顾客B、向目标顾客传递有关非营利组织和产品信息C、推销服务产品D、提供服务E、收集信息
考题
向顾客提供购货信贷属于一个分销渠道所提供服务量的（）方面。A、产品批量B、空间便利性C、待购时间D、产品的售前和售后服务
考题
多选题推销人员的任务可归纳为哪些内容（）。A寻找潜在顾客B向目标顾客传递有关非营利组织和产品信息C推销服务产品D提供服务E收集信息
考题
多选题做好客户服务的工作要求是（）。A向顾客提供服务文本B为顾客提供购买，存储等方面的培训C根据具体产品和顾客作完整记录，避免缺货发生D送货的准时性
考题
单选题零售商店的服务方式和售货方式应便利（）。A
营业员B
生产厂家C
商场D
顾客
考题
单选题组织应确保有能力满足向顾客提供满足要求的产品和服务（）组织应进行评审。A
在发生贸易后B
发生贸易前C
在承诺向顾客提供产品和服务之前D
在承诺向顾客提供产品和服务之后
考题
单选题提供高度便利性的服务适合（）情况。A
A类产品A类顾客B
A类产品B类顾客C
B类产品A类顾客D
B类产品C类顾客
考题
单选题向顾客提供基本效用和利益是服务产品整体概念中的（）。A
增值产品B
潜在产品C
核心产品D
期望产品
考题
填空题商业信用是指供应商向顾客销售货物和提供服务时，允许顾客延期支付（）。
考题
单选题（）是指完成交易之后为顾客提供的服务，主要包括产品的技术支持和技术服务及为客户提供的增值服务A
售货服务B
售前服务C
售中服务D
售后服务
考题
单选题向顾客提供购货信贷属于一个分销渠道所提供服务量的（）方面。A
产品批量B
空间便利性C
待购时间D
产品的售前和售后服务